损失惨重!近日众多亚马逊卖家出现大量退款不退货现象!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海损失惨重!近日众多亚马逊卖家出现大量退款不退货现象!

正当众多卖家还在吃“某某大卖账号被封”的瓜时,却有部分卖家发现自己最近的订单退货量开始变多了。

据蓝海亿观网了解,先前有一卖家在某平台发布求助贴称,他的产品遭到大量退货,而且不论什么原因直接退款,令他百思不得其解的是,退货状态显示已完成且无法退货!

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(该卖家发布的后台退货记录)

该卖家还透露他的产品在平台上的售价为14.99美元,产品毛利润很低,如果后面再陆续出现无法退货的情况,他可能会扛不住。

无独有偶,越来越多的卖家表示他们都遇到了此类情况

一位广州卖家称,他从七月份开始也出现了退款不退货的现象,而且日益增多。

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另外,根据这位卖家提供的亚马逊退货政策显示,对于买家未能退货而又获得退款的商品,亚马逊将不会进行赔偿,除非退货是由亚马逊应承担责任的原因导致的。

还有一名卖家表示,他之前也遇到过一段时间无需退货激增的现象,现已恢复正常,这位卖家表示要求退款不退货的这群人完全是在钻亚马逊的漏洞,他们可能白嫖完这个类目再去白嫖另外一个类目。

那么,是什么原因导致“无法退货”

一位业内人士告知蓝海亿观网,一是卖家售卖的产品本身价格很低可能会出现无法退货,二是商品属性决定了产品退回后不宜再次销售,三是产品遭到买家投诉或存在瑕疵现象。

亚马逊会依据上述情况对产品进行判定,一旦卖家产品符合系统规则,那么将会导致“无法退货。”

同时,一位卖家对此说法表示了认同,并认为商品无法退货很有可能与产品定价相关。

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另外,《华尔街日报》曾指出亚马逊、沃尔玛和其它公司正在使用人工智能来对买家所提出退货申请进行甄别。

这种智能算法甄别主要倾向于两种情况,一是物流成本过于高昂,例如卖家与买家距离很远等,另一个是产品本身价值很低,例如小玩偶等等。

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其实早在2019年,亚马逊已经开始对自配送订单且售卖产品在十美金以内的卖家实施此类政策。

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亚马逊的退款不退货,招来卖家们的质疑

一名卖家表示,此类政策对于买家来说十分有利,但对于卖家来说十分不利,如果有不良买家以此为理由,多次购买后发起退款,对于许多卖家来说非常的危险,很有可能财物两空。

亚马逊这样无下限的退款原则,只能让买家恶意退款的次数加多,一位卖家控诉道。

所以,对于卖家们来说避免产生此类情况的最好解决方法是,一做好产品的真实性避免买家产生退货行为,二与买家沟通时做到耐心,这样才会将损失降到最低。

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