什么情况?亚马逊账户被锁定无法登录!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境电商平台什么情况?亚马逊账户被锁定无法登录!

近日,有卖家在某平台反映,他的亚马逊卖家账户无法登录,但是店铺前台显示产品可售,子账户也可以正常登入。另外,该卖家表示他目前无法开case联系客服。

跨境电商什么情况?亚马逊账户被锁定无法登录!

根据这位卖家所提供的登录界面可以看出,亚马逊判定此账号存在可疑行为,为了安全考虑将锁定此账号,并通过电子邮件告诉卖家如何解锁账户,目前这位卖家只能通过电子邮件与亚马逊客服沟通。

对于该卖家无法登录账号的问题,迅速引来众多卖家的关注

一部分卖家表示,可以打电话给美国前台客服查询原因,如果英语不好可以找个专业人士去沟通,这样的问题在两天之内就可以解决。

还有一部分卖家认为,这是买家账号购买了礼品卡,被判定为异常活动导致卖家号登录不成功,需要先恢复买家账号才能申诉卖家账号。

另有一部分卖家表示,他们也遇到同样的问题。

那么,卖家账号被亚马逊锁定的原因都有哪些?

一是卖家进行变体合并,被亚马逊查到有违规行为

二是卖家对自己店铺产品进行了测评,一般情况下卖家找的是真人例如海外留学生、华人都是很难被亚马逊侦测出来,但是不排除有黑心服务商打着真人的旗号做的却是机刷,从而被亚马逊发现。

三是卖家最近更新了自己的账号信息,例如个人信用卡或是收款账户信息等等,都是有可能导致账号无法正常登录。

四是卖家账号属于新注册的账号,亚马逊会再次进行资料审核,也会导致无法成功登录。

如果卖家遇到账号被锁,该如何应对?

1.先查看自己使用的电子邮件以及相对应的密码是否正确,确保密码中没有出现空格等等。

2.清除经常浏览器中的所有缓存和cookies。

3.以上操作都无法解决登录问题,可以直接与绩效团队联系询问原因。

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