Flipkart不再使用一次性塑料包装,eBay客服恢复了?

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯Flipkart不再使用一次性塑料包装,eBay客服恢复了?

近日,Flipkart宣布,在印度的所有物流中心都不再使用一次性塑料包装,以便在2021年实现“Flipkart自身供应链无塑料包装”的承诺。

与此同时,eBay称员工已经陆续回到办公室,客户服务正在恢复中。

不用塑料包装,Flipkart用什么?

蓝海亿观网了解到,截至现在,Flipkart在印度的70多个物流中心都没有用一次性塑料包装了,改为使用可持续包装材料,比如纸袋。

此前流向消费者的一次性塑料,通过其回收网络,已经全部回收,不会造成环境污染。

另外,Flipkart还确保其符合所有的EPR法规(也就是“电子隐私法规”,欧盟委员会公布)。

实现这一里程碑以后,Flipkart现在正积极与自发货的第三方卖家合作,教育、指导并使他们能够把一次性塑料包装替换掉,改为使用环保的包装材料。

Flipkart还将进一步努力,实施其他举措,为环保、循环、可持续发展助力。

Flipkart高级副总裁表示,Flipkart是非常重视可持续的,也在体现出一个负责任的企业担当,而完全放弃使用一次性塑料包装,是其为“创建可持续生态系统”承诺做出的重要行动和举措,这也是该平台在历经疫情困境后实现的目标,具有重大意义。

Flipkart还承诺,到2030年,其城市物流网络将完全过渡到电动汽车。

通过提高可再生能源和利用,并按计划改善物流中心和数据中心的水管理、浪费管理和整体能源生产力,Flipkart正在逐渐提高其运作的资源效率。

卖家如何联系eBay客服?

去年疫情严重时,eBay给卖家发出提醒,称其“客户服务”有所延迟,鼓励卖家使用线上自助回复,还有社区论坛。

在经过一年多的调整后,终于允许员工回到办公室上班,eBay首席执行官在领英上确认了这一消息。

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客服回来上班,卖家如何联系呢?

eBay表示,现在客服一周7天在线。

卖家需要先登录其销售账号,然后进行如下操作:

1. 点击页面顶部的“Help & Contact”;

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2. 进入跳转页面,可以直接在该页面搜索具体问题,或者浏览Help Articles,直到找到能够解决问题的主题文章;

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3. 也可以不搜索、不一个一个浏览查找,而是直接在页面底部点击“Contact Us”按钮,选择与卖家问题最相近的话题描述;

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4. 与自动助手沟通,要么获得帮助,从而快速解决问题,要么选择“See More>Contact an Agent”,选择与eBay人工客服沟通。

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不过,eBay并未提及任何eBay for Business Facebook account的内容,这是一个可以给卖家提供客户支持的账号。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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