亚马逊3种侵权介绍,运营不同阶段常见侵权行为有?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台亚马逊3种侵权介绍,运营不同阶段常见侵权行为有?

对于侵权问题,大部分亚马逊卖家都知道,但是却存在不少知识盲区,导致卖家总是在不经意间就收到侵权通知,有点违法专利权、有的违反版权、有的违反商标权。

常见的3种侵权行为有专利侵权、版权侵权、商标侵权。

专利侵权是指:违反了法律对于发明者发明专利保护的行为,比如卖家在专利所有人的专利有效期内,将该发明私自制造、使用、销售等的行为。

版权侵权是指:没有经过版权所有人的允许授权,私自将原创作品进行使用、销售等的行为,比如将有版权的视频、电影、音乐、书籍等进行销售的行为。

商标侵权是指:商家使用的商标与某些已经注册过的商标近似或者容易混淆,存在误导消费者的现象的行为,比如使用的商标与某知名品牌商标的文字、图案、符号、设计、组合等极相似甚至雷同。

亚马逊卖家店铺运营各阶段常见的侵权行为有哪些?

选品阶段:

1.只查了商标,没有种是版权和专利就确定了选品。

2.直接将大品牌的服装进行修改,然后进行销售。

3.以为造型外观具有特色的产品没有专利,可以直接销售。

备货阶段:

1.外购包装上使用了其他品牌的logo。

2.外购的包装是属于其他品牌的专利设计。

发布阶段:

1.标题中出现其他品牌的商标、品牌名称。

2.listing图片中出现其他品牌的商标、文字等。

3.listing视频中使用的音乐没有获得版权者授权。

4.产品属于假冒产品,这是一种比较验证的侵权行为。

如何避免产品侵权?

可以从产品本身、产品包装、产品listing者3个方面进行排查,具体如下图所示:

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被亚马逊检查到产品侵权违规问题后,怎么补救?

总的补救方法可以分为3个步骤:

1.找到侵权的根本原因,排查具体的侵权行为。

侵权排查清单入上图所示,此外,还可以在亚马逊后台中的绩效页面进行查看,根据指标判断是否存在侵权行为,其中账户状况评级的“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”、“商品真实性买家投诉”这3项指标与侵权有关。

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2.与投诉方进行沟通协商,请求撤诉。

与投诉方沟通,争取达成赔偿协议,尽快移除侵权产品。

3.优化店铺选品采购商家的策略,防止重复出现侵权行为。

比如增加样品采购侵权风险审核、更新运营职责分配制度、保留工作流程等文档及审核工作记录等。

侵权被暂停销售权限后,申诉注意事项:

申诉沟通中注意不要出现主观性、不明确性、内容冗余、关键信息遗漏等问题,具体案例如下:

1.主观性问题:”本店铺已经停止了该商品的销售,并会要求所有的采购一定要在安全范围内进行“。

其中“一定要”的词汇属于主观性的描述,想要申诉成功,最好进行明确的计划改善阐述。

或者在描述中,出现”我们的产品质量还是非常可观、比较好的等”偏向主观性的词语描述,最好以实际数据进行描述。

2.不明确性问题:“本次问题可能产生的原因是因为某个问题没有完善”。

其中“可能”等不明确性的描述不要出现,要进行明确的问题描述。

3.内容冗余问题:“店铺质量审核团队已经开会讨论了问题,对账户进行了排查,对这个问题很重视,已经严肃的讨论了问题原因。

在申诉描述中,不需要对问题背景进行阐述,造成内容冗余,只需要描述采取的措施和做出的决定即可。

4.关键信息遗漏问题:”本次问题的原因是详情页操作不当,产品说明不完整,容易误导消费者,因此我们已经进行了优化“。

这个申诉内容的问题在于,缺少具体的优化行动说明,比如可以将”已经在详情页中的某个位置增加了显示标识“等具体措施进行描述。

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