差评出现在首页!销量骤减!亚马逊卖家欲哭无泪!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流差评出现在首页!销量骤减!亚马逊卖家欲哭无泪!

近日,有部分卖家发现亚马逊差评权重突然增高,许多差评被顶到了首页,导致产品listing的转化率开始出现下滑现象。

另外,这部分卖家通过大量点赞好评的手段来降低差评权重,却发现差评依然出现在首页,联系服务商做差评降权,下去一天之后,隔天又重新出现。

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卖家与服务商沟通的聊天记录显示,删除一条差评需要800人民币。

对此,一位卖家表示,他也遇到同样遭遇,首页出现一个差评之后直接一单未出,找服务商做的首页无差评基本两天就会反弹回来。

还有卖家认为,首页要想无差评最简单的方法就是给好评链接点赞,这种成本很低,一般服务商操作都是用自养号,而且非常容易出现掉赞现象。

另一业内人士指出,现在给好评链接点赞基本不会起到作用,除非是一些权重比较高的买家账号,卖家可以尝试多做些新的好评去覆盖,而且根据亚马逊算法,新的买家评价更容易出现在前面。

对于中小卖家来说,本身产品销量就一般,如果首页有差评更会影响到listing转化率,上述卖家案例中出现一单未出的情况不是危言耸听。

为什么卖家通过各种手段都不能使差评权重降低?

一是卖家通过短时间内的大量点赞,会被亚马逊反作弊系统侦测出来,同时很多服务商提供的账号都是机器号,这些账号的点赞对于亚马逊来说是无效的,不会改变Review的排序层次,有时反而会起到反作用。

二是亚马逊提供给用户的产品页面可能是千人千面,例如有的卖家虽然通过服务商将差评降到后面,但是产品listing的转化率却仍在直线下降。

据蓝海亿观网了解,有卖家删除了之前的Cookies,然后登录买家账号查看时发现,评价的排位发生了巨大变化,不少操作过的好评并没有出现在首页,差评依然顶在前面。

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