亚马逊欧洲站发布退款政策、时尚报价2项自配送卖家通知

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海亚马逊欧洲站发布退款政策、时尚报价2项自配送卖家通知

日前,亚马逊欧洲站针对自配送卖家,发布了关于退货退款政策更新、时尚品类报价要求更新。

自配送卖家的退货退款政策更新:

据了解,亚马逊欧洲站公告显示,从8月开始,平台更新自配送卖家的退货退款政策,将帮助卖家更轻松的处理店铺的退货退款订单,并更清晰的界定了全额退款和部分退款。

同时,新增加了卖家对退货产品的评价,为不良退货问题提供了更安全的保障。

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公告显示,从2021年8月9日开始,平台将发布自配送卖家退货退款的最新流程,帮助卖家处理退货业务,同时,卖家也能在后台直接计算部分退款金额和所需要的运费。

当退货完成后,卖家可以对退回产品的功能、品相、损坏等进行评价评分,避免和减少不良退货的问题和影响。

也就是说,当买家因为收到的产品损坏、货物丢失、实际商品与描述严重不符等原因,申请部分退款时,你可以对退货产品进行评分。

平台要求上传退货产品的照片作为平台检查不良退货的依据,减少和避免卖家受到不良退货的影响。

新的自配送卖家退货退款政策对于买家来说,更清晰的界定了全额退款和部分退款,了解收到退款份额的原因,具体如下:

1.符合平台退货退款政策及处于政策保护范围内的,原始状态的商品,可以获得全额退款。

2.不在平台退货退款政策范围内,已经使用或者使用后出现破损的商品,只能获得部分退款。

具体分析而言,新政策对于退款份额的判定是根据退货商品的类型、损坏状况进行判定的。

自配送卖家时尚品类商品报价要求更新:

近日,亚马逊欧洲站宣布,欧洲站内所有销售时尚品类的自配送卖家,在进行时尚品类商品报价的时候,必须提供免费的退货信息。

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公告显示,从2021年8月9日开始,欧洲站所有的自配送时尚产品订单,卖家都必须提供免费的退货信息。

这也意味着,对于英国服装、珠宝、手表、鞋履等时尚产品,卖家此后将不能扣除产品的退货运费。

具体的报价信息更新卖家可以在后台的“自配送时尚产品订单免费退货界面进行查看。

亚马逊印度站推出”聚焦东北Spotlight North East“计划。

近期,亚马逊印度站发布公告,称为了扶持印度东北地区的独特产品和珠宝,将推出”聚焦东北Spotlight North East“计划。

据悉,印度站为了推行这一计划,扶持东北地区卖家运营,专门推出了一个展示东北地区手工艺品、GI产品等独特产品专属页面

亚马逊印度站负责人表示,聚焦东北计划是为了将平台业务覆盖到印度更多地区的客户,加速数字化进程,同时也发展东北地区的电子商务。

据了解,亚马逊已经与东北地区的手工艺品、手摇织机开发等公司合作,为其提供数字支持,帮助这些企业接触更多全球客户。

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