销售珠宝首饰,用这5个最佳实践,离成功更近!

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境出海销售珠宝首饰,用这5个最佳实践,离成功更近!

珠宝首饰的电商销售,在美国总体呈增长趋势,虽然去年因疫情略有下滑,但今年已经有所恢复,估计可以超过76亿美元。

这一品类,可以在独立站做,也适合在亚马逊、Etsy这两个电商平台销售,还可以在Facebook和Instagram上卖,有各自的理由,详情可见《珠宝首饰电商市场持续增长,这类产品适合在哪里卖?》

关于珠宝首饰的线上销售,这几个工作一定要做好,对销量有重要影响,甚至可能决定卖家能否成功。

1. 上传高质图片

网购与实体店购物不同,消费者无法实地接触产品,都是通过图片来对产品进行了解,包括款式、风格、材质等。

这就要求卖家上传优质的产品图,用近距离照片展示产品细节,并按照尺寸比例来展示。

此外,可以添加生活实景图,让消费者可以想象这件产品在生活中是什么样子的,或者有什么亮点。

2. 用社媒平台、博客进行品牌营销

这种操作非常适合小企业、小卖家,利用社媒平台“广泛传播”的特性,迅速扩大品牌知名度。

可以参考下面这几个操作:

a. 用视频来展示卖家是如何打包订单的,这种主题的视频非常流行,尤其是在Tik Tok

b. 展示卖家是如何制作产品的(如果是手工制品的话)

c. 直接展示店铺的产品(所有)

此外,建议卖家考虑添加优质买家秀图片,对潜在消费者更有说服力,能够增加他们下单购买的信心。

3. 客户服务和退货

有些消费者担心买完后悔,尤其是之前还没有在卖家店里下单过的消费者,所以迟迟没有下单。蓝海亿观网了解到,这也是导致消费者放弃购物车的一大原因。

所以,一定要确保退货政策清晰、可见,对于减少、消除消费者的疑虑有很大帮助。

要留意在社媒平台上提问、咨询、寻求帮助的消费者,对于帖子底下的好评,看到了最好也回复一下,一个简单的回复,就可以提升消费者对卖家的信任,对之后的销售有益。

包裹里如果要添加“感谢购买”的小卡片、贴纸,或者是小礼物,可以考虑添加卖家个人风格、品牌形象。

4. 提供沉浸式购物体验

一般来说,消费者如需购买昂贵的商品,更愿意到实体店去,因为可以即时触摸到产品,确认是否是他们想要的,如果是,立即就可以买回来使用。

如果卖家的珠宝首饰产品是价格比较高的,应该考虑使用3D图片、产品视频、虚拟现实技术等,让消费者获得“沉浸式”购物体验,增加下单购买的几率。

比如眼镜品牌Warby Parker,就用了“虚拟现实”技术,让消费者可以用手机的自拍摄像头,看到试戴眼镜之后的效果。

即使产品不是特别贵,也要想办法让消费者觉得,他们对于产品的问题,都可以通过产品图、产品视频得到解答。

跨境资讯销售珠宝首饰,用这5个最佳实践,离成功更近!

像上面这个品牌的网站,有几点可以借鉴:

a. 添加多张图片,既有产品本身的照片,也有佩戴效果图

b. 在页面顶部使用banner横幅,强调“免运费”,以及实时的优惠活动,比如“买2送1”

c. 清楚展示产品的重要信息,包括颜色、制作材料、产品结构等

d. 添加弹出窗口,方便消费者有问题时直接提问

5. 针对节日的“送礼”活动

对卖家而言,节假日销售是一个很好的介绍品牌的机会。

要为节假日销售提前制定计划,包括开广告、设置折扣这些。

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