亚马逊通知,更新自配送订单VTR政策,提出包装建议

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

出海亚马逊通知,更新自配送订单VTR政策,提出包装建议

上半年,亚马逊将有效追踪率纳入卖家店铺考核指标,要求至少必须达到95%的基础,否则将会被暂停商品的销售权限,严重的甚至会暂停账户。

可见亚马逊现在对订单的有效追踪率要求是非常高,是平台对自配送订单质量的一个考核指标,并且是强制性要求。

近期,亚马逊发布通知,从2021年8月9日开始,平台将启用最新的VTR政策,以保证从中国发货给海外买家的包裹配送的质量。

同时,亚马逊也对该政策的计算逻辑、报告内容进行了优化,以帮助卖家更好的了解掌握这一政策变化。

亚马逊表示,卖家可以在后台的绩效菜单查看账户状况,找到”配送绩效“,进入即可查看有效追踪率指标,并且,在页面中,还可以点击“下载报告”,下载VTR指标缺陷报告。

通知显示,该缺陷报告中的订单指的是没有被有效追踪的订单,是导致追踪率指标下降的订单,会影响有效追踪率指标。

什么是有效追踪率?

有效追踪率是平台评估卖家具有有效追踪编码的自配送订单站总订单的比例。

VTR指标计算逻辑?

有效追踪率指标计算逻辑为:发货提供了有效追踪编码的包裹数量/30天内发货并确认了的包裹数量,最后以百分比的形式表示。

比如,卖家在1个月内共发了200件包裹,其中有190件包裹提供了有效追踪编码,所以有效追踪率为:(190/200)*100%=95%。

有哪些商品不会被计入VTR计算?

1.像有声读物等的数字商品;

2.像贺卡、屏保膜等包含运费后的费用在10美元以下的,通过USPS邮件中配送的国内包裹。

3.通过非亚马逊合作的重型/大件货物承运商配送的大件重型国内包裹。

2021年8月9日后VTR最新要求如下:

1.对于包含运费的价值低于5美元的包裹,都必须使用可追踪物流昂是,并承运人至少要进行一次包裹物理扫描。

2.对于包含运费的价值在5美元及以上的包裹,只能使用完全可追踪的配送方式,并且运输过程中至少要进行2次扫描,包括配送扫描和配送尝试。

注意,目前亚马逊不支持中文承运商名称,所以在追踪信息不能出现中文字符。

如何维护有效追踪率的健康指标?

1.货件标签最好从亚马逊的配送服务中获取。

2.包裹的配送承运人最好选择与亚马逊合作的。

3.保证承运人的名称和追踪编码的正确。

4.在承运人配送包裹前,完成订单追踪信息的确认。

5.尽量使用可提供全程追踪的承运人配送包裹。

VTR指标不达标有什么后果?

可能会被亚马逊限制该商品分类下的非FBA商品,以及影响店铺参加优先配水平、保证送达等项目资格。

亚马逊建议卖家查看包装缺失及破损的相关包装规定。

近日,亚马逊表示,平台通过数据发现很多卖家都将没有密封包装的产品视为“使用过的”产品,并因此提出投诉,数据显示这类投诉增加很多。

为此,平台建议卖家多查看包装缺失及破损封条的相关包装规定,以改变这一现象,尤其是销售消耗品的卖家。

公告显示,卖家也可以查看“防止产品状况投诉”考虑如何优化产品库存和产品状况出现投诉的问题。

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