销量猛增被警告 “滥用评论”警告来的不明不白

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

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近日,有卖家表示自己运营了一年的店铺,从来没有任何违规行为,更没有过刷单,在亚马逊绩效团队的店铺绩效警告信中,被判定为“滥用商品评分、反馈和评论”。

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跨境出海销量猛增被警告 “滥用评论”警告来的不明不白

纯白帽卖家遭遇滥用评分警告

据该卖家介绍,自己的店铺没有做过request review、没有做过站外、没有做过刷单、测评,并且品牌也只有一个店,订单的取消率在4%,全FBA.

随后,该卖家进行了店铺违规行为的自查,查到的异常情况为有个listing销量编号,店铺总体销量增加了一倍。

自查之后觉得唯一有可能的点就是上周有条链接销量变好,店铺总体销量增加了一倍。

订单异常、发货异常、买家异常,桩桩件件都有可能引发警告

对此,有卖家表示,被判定违规可能的原因包含三点:1.新注册账号,在无任何显著流量和曝光的前提下,凭空多了许多订单,2.账号有跟卖行为,订单增长不稳定,客户反馈少。3.在售商品为季节性商品,短期内销量快速上涨,但由于库存和供货问题导致发货不及时。

也有卖家表示,该卖家的订单中的某个买家,购买了产品并留评论了,但是这个买家可能参与了其他的账号的刷单行为,并且被亚马逊查到了,随后顺着买家的订单,查到了该卖家的店铺。

也其他卖家建议,找服务商查询死因,通过强大的大数据,可以产生“显微镜”的效果,清楚明白的知道究竟是哪里违规。

被判定“滥用评论”后怎么办?

1.测评、刷单被亚马逊系统查到了

2.做了大量的Deal,短时间内出现大量订单,被系统识别为滥用排名

3.被竞争对手恶意下单,恶意取消订单,也会被系统识别为滥用销售排名等规则

在遇到这样的警告之后,卖家也不要过于慌乱,首先检查账号,查看账号出现了什么异常:订单激增时,订单是从哪里来的。

找准原因,积极承认错误,并提出解决方案,以及对未来的承诺,然后进行申诉。

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