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亚马逊大量店铺现黄色警告,秋后算账or系统Bug?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海亚马逊大量店铺现黄色警告,秋后算账or系统Bug?

7月20日一早,有亚马逊卖家反映自己的店铺出现黄色警告,提示账号存在停用的风险。

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有卖家表示,新店也有出现警告的情况,只要有投诉店铺就会变黄。如果持续是红色警告,1-2周就会“死号”。

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在知无不言论坛里,该问题发布仅1小时便引来了79个关注,回复量更是高达63个,浏览量1小时内突破4000次。

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在这个话题下,有多位亚马逊卖家表示自己也遭遇了这样的警告。甚至有的卖家整个公司的店铺都黄了。

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也有亚马逊卖家很“凡尔赛”的表示,检查了20来个全是绿色,没有一个黄色,自己是这场黄色警告中的幸运儿,没有被波及到。

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据另一位遇到次问题的卖家po出的图显示,该卖家的账户健康中,在政策合规性中,有一条1月收到的违规操作评论的警告。初此以外,没有其他的违规警告,自己的店铺也收到了黄色警告。

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有卖家在对比了手里收到黄牌的店铺之后得出结论,这次出现黄牌警告的,大概率是之前收到警告或是投诉(不论是任何类型的投诉),导致账户状态处于有风险的阶段,这类账户在此次黄色警告中被波及到了。因为自己没刷过单,所以没有很慌。

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另一位卖家表示,自己的公司账户绩效出现过警告的,本次也都出现了黄色警告,没有出现过绩效警告的,这次没有被波及到。

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有亚马逊卖家开了case咨询了客服,客服表示目前很多卖家都出现了这个问题,目前大面积出现的黄色警告是亚马逊系统的问题,并且表示,工程师正在修复,卖家暂时无需任何操作,耐心等待即可。

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在其他卖家与客服沟通的内容中显示,很多卖家都反馈了同样的问题,亚马逊针对次问题正在进行汇报调查。在交流中,客服也提到了关于业绩问题的通知邮件。

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有行业人士表示,参照卖家与亚马逊的沟通,此项问题存在亚马逊系统故障的可能,卖家可以按照客服的引导,继续观望。

“今天你黄了吗?”“黄了”“黄不可怕,红才可怕!”

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