速看!卖家被亚马逊判定操纵买家评论!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境电商速看!卖家被亚马逊判定操纵买家评论!

近日,有卖家在某平台反映,自己的亚马逊店铺运营已有一年多没有做出任何违规行为,却在最近收到了亚马逊绩效团队发来的警告信。

跨境电商平台速看!卖家被亚马逊判定操纵买家评论!

(卖家提供的邮件截图)

邮件显示,亚马逊认为这位卖家可能存在操纵产品销售排名、人为增加Web流量、影响买家的评分、反馈和评论违规行为。

该卖家之后进行了自查,判断应该是他的店铺上周有条产品listing销量增长很快,店铺总体销量增加了一倍,使亚马逊系统产生误判。

对于该卖家收到亚马逊警告信的原因,引来其他卖家的不断猜测

一部分卖家认为,可能是新注册的店铺,店内的产品在没有很大的流量和曝光量的前提下,出现了很多订单,或是卖家之前有过跟卖,店铺订单量一直处于不稳定状态且买家评价也很少,这些情况都会收到亚马逊警告信。

还有一位卖家认为,可能和产品有关系,例如卖家出售的产品受季节影响很大,导致产品销量会有暴增暴跌现象。

另有一部分卖家提供了自己的解决方法

一位广东深圳的卖家表示,店铺销量突然激增,肯定会使亚马逊判断为异常,做站外的话建议多做几天,让销量慢慢降,或者慢慢增长。

还有一位卖家表示,如果店铺目前一切正常,可以直接开case询问客服如何处理。

那么,卖家为何会收到此类警告信呢?

一是卖家真的可能存在刷单、测评等违规行为且被亚马逊侦测出来。

二是短时间内,卖家某个产品销量激增,亚马逊系统将其识别为销售排名滥用。

三是竞争对手恶搞,例如竞对在卖家店铺中下了许多订单并取消,也会被亚马逊认为存在滥用销售排名等。

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