review又有新政!卖家可管控review,可直接回复买家!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用

据了解,近日亚马逊新闻(美国)在论坛上发布通知显示,亚马逊更新了一项Review的新功能,品牌卖家们可以直接对产品的review进行管控了。


来,让我们先为姐夫鼓掌!


亚马逊在公告中指出:“通过Brand Dashboard的Customer Reviews版块,卖家可以对自己的产品review进行排序、筛选、阅读和回复。


跨境电商平台review又有新政!卖家可管控review,可直接回复买家!


这些review可以帮助卖家了解常见的顾客问题,卖家如果发现有不符合亚马逊的客户review政策或客户review创建指南,可以直接在产品详细信息页面上举报这种滥用行为。


目前,该功能适用于美国站已经注册品牌并拥有品牌的卖家,或品牌代理商和合作伙伴。


至于为什么会推出这个功能,有专业人士分析,一方面是亚马逊对“真实review”进行管控,另一方面,防止卖家之间恶意差评报复。


另外,亚马逊还宣布,卖家已经可以在Amazon Seller移动APP上回复买家信息,有兴趣的卖家可以下载该应用的最新版本。


据悉,新版APP提供了完整的讯息交流过程,卖家现在可以在一个易于阅读的视图中轻松查看其和买家之间的所有消息,而不是点击多个页面来查看消息。


(卖家之家/编译:圈主)

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