最近，有日本站卖家反馈，自己被投诉关键词侵权，同时账户状况没有申诉入口。
于是，该卖家开case问客服，客服说后台有申诉入口，经过一番沟通之后，客服又表示无法联系审核团队需要卖家自行申诉。之后该卖家给审核团队发邮件，一直没有得到回复。
目前，这位卖家的数百件货物被积压近一个月。
（卖家提供的邮件截图）
对此，一位卖家表示，可以查看后台绩效-账户状况，这里面有申诉入口，之前因为关键词侵权被下架，后台失去产品listing编辑权，删除相关侵权关键词之后，用模板上传更新后，再去申诉成功率会增大。
另一卖家表示，根据邮件提示，这是详情页违规链接下架，和侵权还是有区别的，可以开case让客服给个申诉入口。
还有一位卖家表示，应该是产品listing中含有别人的品牌名词，多检查几遍，如果新品没什么销量，可以将产品listing的描述全部删掉，然后进行改版。
那么，亚马逊卖家如何避免关键词侵权？
1.可以利用关键词工具，uspto、Jump Send等都能检测出亚马逊卖家使用的关键词，卖家在创建产品listing时先用这些工具将要填的关键词自检一遍，同时为了防范一些卖家恶意注册行业通用词，最好隔段时间进行检索。
2.卖家也可以将一些没有注册的关键词，申请版权保护，避免这些关键词被别人盗用。
3.卖家如果想一劳永逸，最好的解决方案就是申请品牌备案，备案之后的卖家不仅可以得到亚马逊官方保护，还可以得到一些有利于品牌推广的功能。