亚马逊卖家惨遭关键词侵权投诉,且无申诉入口!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海亚马逊卖家惨遭关键词侵权投诉,且无申诉入口!

最近,有日本站卖家反馈,自己被投诉关键词侵权,同时账户状况没有申诉入口。

于是,该卖家开case问客服,客服说后台有申诉入口,经过一番沟通之后,客服又表示无法联系审核团队需要卖家自行申诉。之后该卖家给审核团队发邮件,一直没有得到回复。

目前,这位卖家的数百件货物被积压近一个月。

出海资讯亚马逊卖家惨遭关键词侵权投诉,且无申诉入口!

(卖家提供的邮件截图)

对此,一位卖家表示,可以查看后台绩效-账户状况,这里面有申诉入口,之前因为关键词侵权被下架,后台失去产品listing编辑权,删除相关侵权关键词之后,用模板上传更新后,再去申诉成功率会增大。

另一卖家表示,根据邮件提示,这是详情页违规链接下架,和侵权还是有区别的,可以开case让客服给个申诉入口。

还有一位卖家表示,应该是产品listing中含有别人的品牌名词,多检查几遍,如果新品没什么销量,可以将产品listing的描述全部删掉,然后进行改版。

那么,亚马逊卖家如何避免关键词侵权?

1.可以利用关键词工具,uspto、Jump Send等都能检测出亚马逊卖家使用的关键词,卖家在创建产品listing时先用这些工具将要填的关键词自检一遍,同时为了防范一些卖家恶意注册行业通用词,最好隔段时间进行检索。

2.卖家也可以将一些没有注册的关键词,申请版权保护,避免这些关键词被别人盗用。

3.卖家如果想一劳永逸,最好的解决方案就是申请品牌备案,备案之后的卖家不仅可以得到亚马逊官方保护,还可以得到一些有利于品牌推广的功能。

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