品牌被冒充,卖家如何举报虚假的Facebook business页面?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海品牌被冒充,卖家如何举报虚假的Facebook business页面?

Facebook是最大的社交媒体平台之一,月活跃用户超过28.5亿。大小品牌和企业使用Facebook推广产品和服务、收集客户feedback和营销新的促销活动。

蓝海亿观网了解到,对许多公司来说,包括品牌页面在内的fake profiles(虚假资料)是一个大问题,因为它会破坏品牌的形象,影响品牌声誉。据Redpoints报道,到目前为止,Facebook还不能直接识别虚假的Facebook页面,除非该页面被举报。

一、如何发现有人在Facebook上冒充品牌?

截至今天,Facebook还没有要求用户在创建一个名字或页面时验证自己的身份。这意味着恶意的人可以盗用卖家身份,用品牌或产品的名字创建一个虚假的Facebook页面。

一些造假者甚至在真品牌标签下出售假货,直接与原品牌竞争,侵蚀其利润。最终,用户会更难区分虚假页面和真实的企业页面。以下是如何发现是否有人在Facebook上冒充企业的参考步骤:

1.在谷歌搜索品牌名称或产品,查看出现的Facebook页面。

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打开这些搜索结果,看看是否有任何虚假的Facebook页面。

2.登录Facebook . com,搜索品牌名称和产品,从左上角选择Pages(页面),浏览搜索结果。

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3.打开相关的搜索结果,看看是否有任何虚假的Facebook页面。

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4.另一种查找虚假Facebook页面的方法是使用标签,比如#ninjoo。此外,独立站卖家或品牌还可以把自己的名字改一下,比如ninjo、ninjooo或ninnjo,因为有些恶意卖家为了避免被发现会故意拼错名字。

5.Google Images(谷歌图像)也可以用来寻找假冒品牌,使用图片功能搜索产品,找到它在Facebook上的推荐位置;但这个过程可能会非常耗时。

找到假冒的Facebook页面后,独立站卖家就该进行举报了。

二、举报虚假的Facebook页面

在Facebook举报虚假的企业页面很容易。以下是参考步骤:

1.转到独立站卖家要举报的Facebook企业页面。

2.在首页下,独立站卖家会看到三个点(…)。

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3.点击这三个点,就会打开一个新菜单。从那里,选择“Find support or report Page查找支持或举报页面”。

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4.现在选择举报该页面的原因。

5.因为独立站卖家正在举报虚假页面,最好选择“Scams and Fake Pages诈骗和虚假页面”选项。其他一些合适的选项包括“Intellectual Property知识产权”。

6.当独立站卖家选择“Scams and Fake Pages虚假和诈骗页面”时,会有几个其他选项可供选择。

7.根据独立站卖家的情况选择正确的选项,例如:pretending to be another business(假装是另一个企业)。

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通常,Facebook在这个阶段不要求验证,因为它使用内部系统来验证信息。然而,在某些情况下,卖家可能会被要求提供进一步的细节,以确保卖家有权举报页面并声明所有权。

蓝海亿观网获悉,如果卖家不能访问一个页面,可以让朋友代表卖家举报。Facebook通常在一周内对举报作出答复。如果举报被拒绝了,卖家可以考虑提交另一份举报或提交一份有证据的complaint(投诉)。

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