睡衣、吹风机竟成危险品,亚马逊被美国监管机构起诉!

2022-03-07
2018
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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美国消费品安全委员会(CPSC)称,亚马逊平台正在向消费者出售危险品,为阻止这一行为,决定起诉亚马逊。

诉讼中提到的危险品,包括无法报警的一氧化碳探测器、大量可能引发火灾的儿童睡衣,以及将近40万件吹风机,这些吹风机如果掉入水中可能会引发触电。

蓝海亿观网了解到,上述列举的这些危险品不是亚马逊直营的,而是来自第三方卖家,而且很多都是外国卖家(非美国卖家)。

CPSC表示,正因为这些卖家来自国外,就算被发现销售危险产品,委员会能力有限,无法强制他们召回有安全风险的产品,因此只能对亚马逊采取措施,希望借亚马逊之手,遏制第三方卖家的不良行为,以此保证消费者的安全。

在亚马逊平台,第三方卖家售出的产品数量占一半以上,为亚马逊贡献了800亿美元的销售佣金(再加上其他一些支付款项)。

对于危险品,亚马逊怎么处理的?

CPSC在诉讼中称,亚马逊在收到该委员会的通知后,确实阻止了相关危险品的销售,告知消费者产品有安全隐患并召回,随后执行退款操作,但是,亚马逊的单方面行动,不足以补救危险品带来的危害。

美国消费品安全委员会希望,亚马逊平台能够全面停止问题产品的销售,与其一起合作召回危险品,并直接通知购买了这些危险品的消费者,让他们退回产品,然后退款给他们。

亚马逊表示,一旦知晓平台上出现有安全问题的产品,不管是自营产品还是第三方卖家产品,都会立即采取行动,有时候之所以没有召回产品,是因为CPSC未能向其提供有效信息,这样它就无法采取行动。

亚马逊还称,它已经扩大了CPSC召回危险品的权限,不清楚为什么对方拒绝了,还提起诉讼,让亚马逊采取明明已经有在执行的措施。

如今,消费品安全委员会更加积极、主动打击销售危险品的行为。不过,因为其自己下令召回产品的权利有限,只能要求平台、品牌或卖家召回,如果对方拒绝,委员会只能选择诉讼或者“公众舆论”的方式。

比如今年早些时候,在Peloton拒绝召回旗下一款跑步机后,CPSC发布了一段视频,视频显示一年幼儿童的手臂被压在跑步机下,还有一个大点的孩子在跑步机上玩耍,虽然没有受伤,但Peloton跑步机确实造成一名儿童死亡、70位使用者受伤。

迫于公众和舆论的压力,Peloton立即下令召回该款跑步机,并道歉。

蓝海亿观网了解到,不仅第三方卖家,亚马逊自营产品也有涉及到安全隐患问题,比如Amazon Basics(亚马逊倍思)品牌下的车载充电器、微波炉等。

美国有线电视新闻网CNN去年进行了一项调查,发现亚马逊有数十件自营产品存在危险,比如熔化、爆炸甚至起火。

不过,亚马逊否认了,称“安全是重中之重”,其产品符合所有适用的安全标准。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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