亚马逊卖家产品遭对手恶意购买!差评、取消订单接踵而来!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商亚马逊卖家产品遭对手恶意购买!差评、取消订单接踵而来!

近日,有卖家吐槽,他的产品遭到对手恶意购买并且上了一些差评,还多次取消订单,导致排名掉到小类目一百之后,之后通过降价才拉回排名。

这位卖家表示,产品属于多变体链接,自己上了3个变体,竞对上了9个,而且对手卖的比较晚,却在一天之内从一百名开外冲到第二名,一个评价也没有。

该卖家还透露,他所销售产品比较冷门,一般情况下也就三五单,而且季节性很强,九月以后销量肯定不好,必须要在近期处理掉。

对此,一部分卖家表示,“人善被人欺,马善被人骑,”现在很多时候只有打出来的和平,让你的竞争对手知道你有能力反击他,这样大家才能和平相处。

另一卖家表示,如果卖家已经确认知道是竞争对手的情况下,建议直接反击,不然不会有和气生财的局面,给产品链接上差评这种玩法成本很贵,而且不会遭成明显的伤害。

还有一位卖家,还是先确定好是不是竞争对手上的差评,以免伤到无辜。

那么,卖家遇到恶意差评之后,如何应对?

首先,卖家需要整理出供应商采购订单、发票等证据来证明自己的产品是正品,不是假冒伪劣,因为差评可能会对产品真实性产生影响。

其次,准备开case或是直接向亚马逊团队发送邮件进行申辩、直接举报,同时卖家要有一定的证据可以证明是竞争对手在一段时间内连续对产品进行恶意差评,需要亚马逊帮助。

之后,卖家也可以在邮件中表示由于恶意留评给店铺带来不可估量的损失,让亚马逊能够快速处理。

最后,卖家也可以通过广告推广将产品订单量快速提上来,产生一些好评,将损失降到最低。

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