亚马逊滥用客户数据,遭欧洲监管机构巨额罚款!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境电商物流亚马逊滥用客户数据,遭欧洲监管机构巨额罚款!

7月中旬,亚马逊因涉嫌使用消费者数据进行有针对性的广告目的,被卢森堡国家数据委员会(CNPD)罚款7.46亿欧元(约合8.87亿美元),这笔罚金数额是有史以来最高的,甚至超过了2019年对谷歌的5000万欧元罚款。

与此同时,亚马逊还被该委员会勒令修改一些商业惯例。

CNPD表示,亚马逊对消费者个人数据的处理,违反了《欧盟通用数据保护条例(GDPR)》

蓝海亿观网了解到,亚马逊在上周五(7月30日)给美国证券交易委员会提交的财报中披露了这一裁决,不过,亚马逊认为这一裁决是毫无根据的。

亚马逊发言人称,维护消费者信息的安全性,以及持续获得他们的信任,是亚马逊最优先考虑的,不存在数据泄露的问题,亚马逊也没有将消费者数据提供给任何第三方,这些是明确的事实,不具有争议性。

亚马逊不认同CNPD的裁决,打算申诉。

据悉,CNPD之所以对亚马逊有这一裁决,源于2018年5月法国隐私权组织 La Quadrature du Net对亚马逊的投诉。

La Quadrature du Net这个组织,宣称他们代表欧洲消费者的权益,确保消费者的数据安全,不会被大型科技公司出于政治或商业目的用来操控其行为。

其实当时La Quadrature du Net不仅投诉了亚马逊,还包括苹果、Facebook、谷歌和LinkedIn(领英),代表1万+消费者起诉这些巨头。

它对亚马逊的指控是,亚马逊出于商业目的“操纵”消费者,简单来说,就是决定消费者接收哪些广告和信息。

时隔三年,亚马逊终于因为违规使用消费者数据被罚,La Quadrature du Net略感欣慰。

La Quadrature du Net表示,未经同意擅自使用消费者隐私数据的这种操作,是严重违法的,与民主社会一直强调维护的价值观也不相符。

蓝海亿观网了解到,除了8.87美元的罚金外,CNPD还裁定亚马逊必须调整和改变其商业惯例,不过,CNPD未公开具体裁定,亚马逊也没有透露哪些商业惯例在调整。

CNPD对亚马逊的这些处罚,正值亚马逊欧洲业务遭受严格审查之际。

去年11月,欧洲委员会正式对亚马逊提出反垄断指控,理由是亚马逊利用其在电商行业的巨头地位,与第三方卖家进行不合理的竞争。

同一时间,该委员会还对亚马逊自营产品、第三方卖家产品所谓的“优惠待遇”进行二次调查。

8.87亿美元罚金,对亚马逊而言只是九牛一毛?

根据《欧盟通用数据保护条例》,欧洲数据监管机构有权利对违规公司处以罚款,最高可按照该公司全球年销售额的4%计算。

这次亚马逊被罚8.87亿美元,远远超过2019年对谷歌的5000万欧元罚款(同样违规行为导致的罚款),但对亚马逊而言,可能只是“九牛一毛”。

亚马逊最近也披露了最新一季度的销售数据,销售额达到1130.8亿美元,同比增长27%。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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