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速读!卖家刷单被亚马逊发现,产品评价已被删!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯速读!卖家刷单被亚马逊发现,产品评价已被删!

近日,有卖家收到亚马逊官方邮件,邮件称卖家某一产品存在不正规的评论行为,并对该产品的评论做出删除处理,不再接受新的评论。

跨境出海速读!卖家刷单被亚马逊发现,产品评价已被删!

(卖家提供的邮件截图)

亚马逊还指出,卖家要想恢复产品评论需提供以下信息:

1.详细描述所使用的违规方法,以及所有日期。

2.提供为你添加评论的第三方联系人信息包括姓名、电子邮件等,同时也要提供与第三方进行交易邮件记录和收据。

3. 残留在亚马逊上的任何禁止评论的清单。

4.表明以后不再进行此类行为,并且制定相应计划。

但是,这位卖家又担心承认以上行为之后,会不会带来更为严厉的惩罚。

对此,一位卖家表示,还是老实交代为好,按照亚马逊提示的要求来,并且认错态度诚恳,说明以后不会再犯,会有一定概率恢复产品链接。

“评论被删,还跑去开case询问客服,这不是把自己送上门,目前的情况来看,只能是坦白从宽,抗拒从严。”一位卖家称。

另一卖家表示,具体问题具体分析,如果是找服务商或是中介刷单,必须如实招供,并且找出一个合理的理由,并讲出你以后的改进措施,但如果是直接找买家测评,不一定要如实招供。

那么,亚马逊是如何判断卖家存在刷单行为?

1.买家账号异常行为

例如卖家刚注册店铺或是新上架产品,有多位买家在搜索中使用特定的关键词进入产品页面并下单,而且都会在一段时间后给该产品好评,这样的操作非常容易被亚马逊判定。

2.同一时间段内大量买家下单

一部分卖家通过中介或是服务商进行刷单测评,但很多中介都是在同一个时间段内十来个账号同时操作,而且很多账号质量、权重都不怎么好,极有可能被亚马逊监测发现。

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