欧洲站账号被封,什么情况下会触发亚马逊第三条规定?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境电商物流欧洲站账号被封,什么情况下会触发亚马逊第三条规定?

最近,有卖家反馈称,他的亚马逊欧洲站账号被封停,之后他也收到亚马逊发来的冻结邮件。

邮件中表明该卖家违反Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定,并且账号存在滥用行为,在没有充分理由的情况下发放退款或付款,遂对账户做出封停处理。

同时,这位卖家还表示,店铺后台无法进入显示密码错误,于是修改密码后却提示账户活动异常。

对此,一位卖家认为,是不是给测评买家后台退款?这种违反第三条商业规定或是类似于欺诈之类情况,很难申诉。

“我们公司也遇到此类问题,当时因为服务商机刷导致后台取消订单率过高,店铺销量共计几百单,取消也有几百单被亚马逊直接封掉,亏了大概有二十多万。”一位卖家说道。

他还表示,可以找服务商检查下店铺安全情况,找出问题到底出在哪里,然后具体问题具体分析。

另一卖家表示,千万不要用账户给买家返款或者退款,FBA和FBM都一样,有时一两单都会触发第三条规定。

那么,什么情况下会触发亚马逊第三条规定?

一是卖家在接收到违反被协议的警告信后的7日内,未做出补救行为,那么账号将会停止服务。

二是卖家账户被检测到或是被亚马逊识别出卖家账号可能被用于进行诈骗、欺诈等非法活动。

三是卖家提供的服务被亚马逊认定可能存在损害其他卖家、消费者或官方平台利益时,也会触发第三条规定。

目前来看,亚马逊邮件中表明卖家有九十天的申诉期,可谓时间不短,但审核过程却是十分严格,尤其是对部分使用假资料过审的卖家来说。

一旦卖家提供虚假资料被亚马逊发现,那么申诉之路将会是难上加难!

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