根据美国全国零售销售跟踪机构万事达卡SpendingPulse的数据，12月份杂货销售额增长了8%以上，并且在两年内增长了一倍多。这一增长反映了当月整体零售销售强劲的增长，因为购物者加大了假日购物力度。美国零售联合会（NRF）的数据表明，2021年12月份美国零售额同比增长了6.9%（不包括汽车经销商、加油站和餐馆），与2019年相比增长了8.1%。
图源pexels
电子商务持续快速发展，数据表明，美国12月在线销售额增长了13.5%，自2019年12月以来增长了60.4%。在假日销售旺季，数字销售额同比增长11%，两年内增长61.4%。预计随着零售商和消费者进一步接受在线渠道，这种零售“电子进化”将持续下去。
按行业进行划分，餐厅的增长最为强劲，12月销售额同比增长51.9%，其次是奢侈品零售商(+46.8%)、服装店(+46.3%)、珠宝店(+31%)、百货商店(+ 19.1%）和电子/电器零售商（+16%）。
随着 2022 年的开始，在 12 月势头的基础上，有许多趋势值得关注——包括人们购物和支付的新方式，以及零售商如何接触消费者并为他们提供不同体验的创新策略。这些趋势包括：
有目的性的购买：消费者正在寻找能够分享其价值观、以可持续和包容的方式创造和交付产品的零售商。在全球范围内，85%的成年人表示他们愿意采取个人行动来应对环境和可持续性挑战。62%的人表示，公司以可持续和环保的方式行事现在变得更加重要。
商业“进化”：零售商和品牌在大流行中花费了大部分时间来转移或扩展他们的数字渠道，我们看到SpendingPulse数据反映了这一点，因为12月在线销售继续强劲增长（同比增长13.5%）。2022年，随着零售商寻找不同的平台和策略来接触消费者，创新的重要性将得到放大。
体验式零售：创新变得至关重要，因为零售商要开始考虑他们的数字和实体店，而不是明显分开的渠道。根据万事达卡消费者影响研究，预计消费者“按照我想要的方式”进行购买的需求将继续存在，这要求零售商提供混合模式。
消费者数据变得真实：必须通过更加关注消费者数据来满足对个性化体验的需求。零售商需要找到新的方法来有效地了解和吸引他们的数字消费者。