家具和家居用品电商平台Wayfair表示，尽管第二季订单和活跃客户数量下降，但仍然可以推动网上家具销售增长。
根据Pymnts的报道，Wayfair第二季度的活跃客户减少了200万，回头客订单同比减少了近18%。第二季度的订单交付量为1390万，下降了26%以上。
蓝海亿观网了解到，，Wayfair的首席执行官Niraj Shah表示，尽管短期内下降，但推动在线家居销售长期需求的因素仍然存在；顾客倾向于一次只买一件东西，他们可能正在重新调整自己的支出，但家里的待办事项几乎是无穷无尽的。
一、Wayfair的Q2净收入为29亿美元，同比下降约10%
第二季度，Wayfair的净收入为29亿美元，同比下降约10%，但与2019年相比增长了28%以上。
Wayfair高管还重点关注了其2017年推出的B2B业务。从那时起，可获得的commercial-grade（商品级）产品数量增长了大约25倍，Wayfair现在开始将B2B业务扩展到欧洲。
在疫情期间，Wayfair“抓住了差异化的机会”，与3.5万多名食品服务客户合作，重新调整他们的业务，保持社交距离，增加outdoor seating（户外座椅）。
在过去的四个月里，80%的Wayfair Professional订单，是由已经下了至少四个其他订单的企业客户下的。随着部分地区疫情缓解，许多企业正处于“一个有意义的更新周期”之中。
二、Wayfair与供应商合作转嫁成本，来应对供应链问题
Niraj Shah表示，Wayfair已经连续改善了库存可用性和物流，但瓶颈仍然存在于供应链的几乎每个点。他表示，进展是渐进的，不会一蹴而就。一些港口拥堵已开始缓解，总部位于亚洲的国际供应链服务正在迅速增长，以支持供应商。不过，在2022年之前，交货和交货时间不太可能恢复正常。
蓝海亿观网获悉，这些导致了成本的膨胀，Wayfair正与供应商合作转嫁成本，密切关注消费者对更高价格产品的反应。到目前为止，Wayfair认为消费者总体上对价格上涨的消化能力还不错。
Wayfair的市值接近280亿美元，低于4月底的320亿美元。今年迄今，Wayfair的股价上涨了约17%，涨幅与标准普尔500指数大致相同。
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