亚马逊修改A-to-Z索赔政策,实则为推出保险加速器计划?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯亚马逊修改A-to-Z索赔政策,实则为推出保险加速器计划?

前两天,亚马逊美国站发公告称,从9月1日起,执行新的A-to-Z保障索赔政策,如果卖家购买了产品责任险,遇到消费者以“财产损失”或“人身伤害”为由的A-to-Z索赔,亚马逊负责赔付,最高1000美元。

也有卖家反馈,一觉醒来收到了亚马逊邮件,表现看是在宣布修改A-to-Z索赔政策和条款,但实际上,该邮件的真正目的是推出亚马逊保险加速器计划,让卖家购买产品责任保险(Product liability insurance)。

如此看来,亚马逊似乎开始强制卖家花钱买产品险了。

亚马逊的公告内容有几个要点:

1. 如果卖家购买产品责任险,若发生买家因“财产损失”、“人身伤害”的A-to-Z索赔案件,由亚马逊支付赔偿金额,最高1000美金,卖家不用负责这笔赔偿款

2. 从9月1日起,只要卖家有一个月的月销售额达到1万美元,就要购买产品责任险,蓝海亿观网了解到,之前是连续三个月单月销售额达1万美元的卖家,才要购买这一保险

3. 亚马逊宣布启动保险加速器计划,参与该计划的都是经过审核的保险服务商,让卖家轻松找到合适的、可靠的保险公司,这与亚马逊帮助卖家获得商标的IP加速器计划类似

其实多年以来,亚马逊一直要求月销售额连续3个月超1万美元的卖家要购买产品责任险,所以产品责任险不是完全新推出的,它一直在亚马逊的《企业解决方案协议》里(也就是《服务条款》),目前也没有重大更改,但是众所周知,亚马逊很少强制卖家购买这一保险。

1. 亚马逊要现在开始强制执行该保险规定了吗?

亚马逊没有明确给出答案。

就目前而言,亚马逊的策略似乎是鼓励卖家自愿、主动去购买产品责任险,以享受A-to-Z保障索赔政策提供的福利,就是上面提到的“1000美元限额的人身安全/财产损失A-to-Z索赔”。

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(现在亚马逊允许卖家上传已有的产品责任险文件,以享受A-to-Z保障索赔福利)

2. 若卖家在9月1日前未购买产品责任险会怎样?

按照亚马逊的说法,从9月1日起,要求卖家购买产品责任险的门槛发生了变化,原本连续3个月销售额过万(美元)才需要购买产品责任险,而现在,只要有一个月销售额达到1万美元,就应该要买了。

对于销售额“达标”但尚未购买产品责任险的卖家,亚马逊似乎还没有打算采取广泛行动,毕竟,这类卖家可能数量非常多,如果亚马逊突然采取行动,可能会对平台的运营造成干扰。

但是,亚马逊对购买保险门槛的变更,可能是将来强制执行该政策的第一步。

3. 保险加速器计划是什么?

上面也有说到,亚马逊保险加速器计划就类似于IP加速器计划,为卖家提供服务商资源(这次是保险服务商)。

蓝海亿观网了解到,目前该加速器计划里的保险公司,仅面向中国卖家和美国卖家。

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此外,这些保险公司的优惠费率竞争有多大,也尚不清楚。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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