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小心你的账号!外媒变身“间谍”揭秘中国卖家刷单产业链,这些行为不能有

2022-02-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

做亚马逊的卖家都了解,想要提升listing排名,获取更多的review,就必须先把销量搞起来。因此,很多卖家会想尽各种办法来增加销量,其中刷单在近几年成为国内外卖家在运营亚马逊过程中必不可少的工作。

 

然而,随着亚马逊中国卖家数量激增,刷单渠道有限,现如今,不少业内人士看中了刷单这块“肥肉”,以至于衍生出大批的刷单服务商公司,在国内深圳做外贸尤为发达的地区甚至还形成了所谓的“刷单产业链”。

 

这两年,不断有外媒报道,中国卖家使用一些非正常手段操作亚马逊。卖家之家获悉,12月18日,《华尔街日报》又报道了一则关于“中国卖家是如何操纵亚马逊”的新闻。

跨境出海小心你的账号!外媒变身“间谍”揭秘中国卖家刷单产业链,这些行为不能有

——图源:《华尔街日报》报道的新闻截图

 

华尔街日报特派记者探秘深圳刷单产业链

 

卖家之家了解到,《华尔街日报》特派记者Jon Emont在深圳进行了调查,一条长达8分钟的视频,揭开了中国卖家在亚马逊上的主要使用的几种欺诈手段。一时间,该视频也在全球各大主流媒体传播开来。

 

——视频源:华尔街日报

原视频地址:

https://www.wsj.com/video/how-scammers-in-china-manipulate-amazon/62CF7FF0-E948-41F6-959F-6B772358D26C.html

 

在该视频中,记者Jon Emont走访和暗访了深圳的平衡车等工厂和卖家、FBA物流商、华强北市场等地,讲述了中国卖家的工厂糟糕的工作环境,以及这些卖家肆无忌惮地使用各种技术在亚马逊排名中超过竞争对手,其中最为恶劣的是破坏竞争对手产品的声誉,给竞争对手上差评,篡改产品页面等行为让对手遭受损失。

 

划重点!在记者Jon Emont的调查中,揭开了中国卖家在亚马逊上的四种主要欺诈手段:

 

  1. 攻击竞争对手;

  2. 虚假好评;

  3. 虚假销售;

  4. 贿赂亚马逊员工。

 

这些不正当的操作行为,在《华尔街日报》调查的上述视频中都有体现,大家可以观看视频详细了解。

 

此外,视频中受访的一位名为Howard Thai的亚马逊“大师”,还给记者讲述了很多亚马逊卖家违反平台规则,通过一些非常手段来提升排名、上首页、做Best Seller等操作;同时,还给消费者提供了识别虚假评论技巧。

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——图源:记者采访的视频截图

 

不仅如此,这位“大师”本人也为一些做亚马逊的工厂或企业提供相关的咨询服务,进而收取数万美元的顾问费。

 

除此之外,在谈及亚马逊已经采取的反击措施,该“大师”也提到,自动化和算法总会有漏洞,不怀好意的人就会抓住这漏洞来做一些恶事。

 

不过,值得注意的是,视频中采访的以国外的卖家为主,并没有实际性的揭示出中国卖家的所作所为

 

但是不可否认,现在无论是中国卖家还是国外卖家都存在这种违规及打压竞争对手的操作行为。作为中国卖家应该更为清楚,这些卑鄙的手段在国内似乎更为严重,中国卖家之间互斗恶搞,VC账号作恶的现象屡见不鲜,甚至有些人被逼到绝境更是互相残杀

 

卖家为何刷单,做排名

 

做亚马逊的卖家也应该都知道,在每年旺季到来的时候,大多数买家在平台上购物都很难做出选择,一般只是决定购买排名前几页、销量高或者拥有高评级和高质量review的产品

 

所以也就不奇怪了,国内确实很多亚马逊卖家利用狡猾的技术(黑科技)操纵产品排名来提高销量。甚至还有一群自称专家的人,有时被称为“大师”,他们声称掌握了算法操纵的技术,为一些中小卖家提供咨询或其他操作服务,这些隐秘的策略往往都是违反亚马逊政策的。

 

当然国外肯定也有不少这样的案例,但是外媒专门针对中国卖家也不是没有原因的,在亚马逊平台中国卖家占据多数,给国外卖家带去了竞争,因此,中国卖家也就成为他们重点调查的对象

 

亚马逊对滥用其系统的行为零容忍

 

今年,亚马逊针对卖家刷单、操纵review、攻击竞争对手等违规行为,先后出台了应对措施和政策。与此同时,亚马逊也表示对滥用其系统的行为零容忍,并迅速采取行动打击不法分子。

 

从年初到现在,亚马逊就开始不断删评和限评,大批的卖家被亚马逊查封,小编随手百度了一下,搜索关于“中国卖家刷单”的关键词,相关搜索结果都是卖家被封杀的新闻。

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——图源:百度搜索结果的截图

 

 

Wish新增管控review的政策

和亚马逊一样,像eBay等平台也相继推出了相关政策。这不,Wish近日也新增了一项关于监管卖家review操控的政策,违反该政策的卖家将被罚款。

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——图源:Wish发布的新政截图

 

 

总而言之, 2018年对于卖家来说,是多灾多难的一年。2019年,亚马逊等跨境电商平台也势必更加合规化,所以各位卖家还是小心谨慎为妙,找到自己合规运营的策略是重点。

 

(卖家之家原创/作者:危伟)

 

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