亚马逊卖家被恶意投诉版权侵权,如何解决

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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b2b亚马逊卖家被恶意投诉版权侵权,如何解决

据蓝海亿观网了解,当前亚马逊等多个平台均存在恶意投诉版权侵权的问题,主要原因是竞争性排名的问题,毕竟排名越前对于出单越有利。所以,很多卖家为了排名恶意投诉比自己排名高的,其中以版权侵权恶意投诉最为常见,因为版权局没有公开展示特定的版权作品,无法确认投诉者的版权信息,而亚马逊一直秉承一种宁可错杀也不放过的态度,所以一有投诉就会先下架被投诉方的listing。 

案例1:

   有卖家反馈自己有款产品,上架一周后遭到同行投诉版权侵权,而被下架链接,调查后发现是同行在旺季前的恶意投诉。该卖家也明确表示,面对这种情况一味的服软是没有用的,采用了反诉对手恶意投诉的方式,提供了制造商的授权书跟采购说明,才得以让链接恢复。

案例2:

  还有一位卖家做出过爆品链接,而且做到了大类第一,日出千单,然而树大招风,该卖家也被投诉版权侵权。该卖家表明遇到的这么多投诉中,最为头疼的也是版权投诉,该卖家采取的应对方法是,对lisiting进行修改,图片,标题,五点,能改的基本上都改了,然而怎么改都没用最终还是会被投诉版权侵权

根据蓝海亿观网对该类事件的总结来看,遇到恶意投诉,首先按官方流程处理,其次要做好以后被再次恶意投诉的准备,当然,要防止版权侵权投诉,最好的办法就是及时进行版权登记,这样不仅可以明确版权归属,还可以谨防侵权和恶意抢注,在遇到恶意投诉时,也能拿出有力的证据来维权!

所以,当你收到被投诉的信息后,不要惊慌失措,按下面流程处理:

1、可以尝试提供产品图原始文件或相关设计原件,尽量投诉;

2、如果美国网站遭到版权恶意投诉,请选择将不侵权声明发送到counter-notice@amazon.com;

3、如不侵权声明受理成功,且先前的版权投诉方没有及时提起诉讼,平台将恢复下架链接;

4、做版权登记,通过诉讼来实现维权。

这里有个关键点要跟大家分享一下,就是产品的源图片中,可以加入自己的版权信息,这样在向亚马逊进行举证的时候会比较方便。步骤如下:

1、在ps中打开我们的图片

2、在文件-文件简介位置,鼠标点击进入编辑页面。

 跨境出海亚马逊卖家被恶意投诉版权侵权,如何解决

3、填写图片作者、URL、版权公告等基本的信息,别人在查看图片信息时就会显示出你所填写的内容。

4、还可以填写IPTC详细信息,当有人想用你的原创图片时,可以及时跟你取得联系。

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