近日，有卖家反馈，他一款上架半月左右的产品被亚马逊下架了。
事后，亚马逊发给该卖家的邮件称，产品存在侵权行为，并且给出了对方的联系方式和专利编号，让这位卖家与对方进行沟通。
但是，该卖家经过反复检查之后，发现他的产品中根本没有与亚马逊提供的专利产生关联，他怀疑是对方恶意投诉。
卖家还透露，他发邮件与专利人沟通，但对方并未回复。
对此，一部分其他卖家表示，如果觉得自己没有造成侵权行为，那么就要将相关产品证书、专利、以及供应商发票准备好，并且提交给亚马逊进行申诉。
另有卖家表示，我之前也遭遇过这样的恶意投诉，之后进行申诉提交两样资料，一是产品原始图片信息，二是自己产品与对方产品的对比图并进行详细说明其中的不同之处，最后亚马逊也将我的listing恢复了。
“建议先开case问下亚马逊团队到底是产品哪一块侵权，如果卖家确定产品没有对方的专利，有很大概率是亚马逊误判，可以让客服转接亚马逊专业团队，1-2天之后产品就可以重新上架。”一业内人士称。
那么，亚马逊卖家应该如何避免侵权？
一是要保证产品来源正规性，卖家在销售产品时，要查明产品来源和供应商是否正规，不能存在假冒伪劣现象。
二是卖家在亚马逊平台销售品牌产品时，必须经过品牌持有者的授权，不能是通过服务商或是其他渠道获得授权，这类行为如果被发现，也是有可能被判为侵权行为。
三是产品listing中的图片、文案都要原创，不能直接盗用其他卖家的产品图片或是产品描述。
因此，卖家在运营过程中可以借鉴他人的展示信息，但绝不能产生“占为己有”的邪恶念头，否则将会受到平台的严厉处置。