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全球电商销售额移动端占72.9%,未来移动电商有何趋势?

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海全球电商销售额移动端占72.9%,未来移动电商有何趋势?

因自带的“便利性”,移动电商这种模式迅速流行起来。今年的移动电商销售额,预计占全球电商零售总额的72.9%。

智能手机的迅速渗透和广阔覆盖面,无疑是移动电商增长最大的助推力。据悉,美国、印度和中国是智能机用户最多的国家,总用户达到14.6亿。

当然,疫情也在移动电商加速发展中起到重要作用。

研究表明,过去6个月,全球79%的智能手机用户用他们的手机在线购买过产品。

Mordor Intelligence进行了市场预测,从2021年到2026年,移动支付市场将以24.5%的年复合增长率保持增长。

毫无疑问,未来几年移动电商市场的发展潜力是巨大的。

作为一名(跨境)电商卖家,应该要看到移动电商市场的机遇、潜力,对这个领域的发展趋势有所了解,做好战略布局。

1. 一键下单

一般的线上购物,会要求消费者填写与其身份、地址、支付方式相关的重要信息,但是如果每次购买都要重复输入(相同信息),会严重影响消费者的购买决策。

据调查,放弃购物车结账的情况有18%是因为结账流程复杂,大部分消费者反映,他们在移动APP放弃购物车是因为在小屏幕上输入重要数据的时候不方便。

蓝海亿观网了解到,就不同设备而言,移动端网站购物车放弃率高达97%(此处仅指因下单流程复杂而放弃购物车),桌面网站为68%,移动APP仅为20%,因为APP端可以保存消费者首次购物填写的信息,之后就可以一键下单,无忧购物,非常便利。

总之,任何电商企业都可以通过优化结账流程,将转化率平均提高35.26%,其中“一键下单”流程不失为一种好办法。

2. 智能网站搜索和导航

移动设备的屏幕较小,与电脑桌面相比,在站内搜索和导航方面天然不占优势,所以,卖家要做的就是确保移动端APP的用户界面是经过精心设计的,方便消费者在各种产品中进行无障碍搜索和导航。

另外,快速显示筛选结果可确保优质的用户体验,从而提高转化率,增加回头客数量。

3. 图像识别技术

人工智能的升级、机器学习的不断发展,让图像识别技术在电商领域得到更广泛的应用。

如果移动端APP有内置扫描功能,可以抓取、匹配和识别产品图像,有助于客户对多款产品进行价格比较、功能对比,通过视觉搜索来找到更多的产品详细信息和目录。

4. 语音购物

蓝海亿观网了解到,Siri和Alexa等智能扬声器和语音助手早在2011年就出现了,但语音购物的趋势在最近一两年特别明显。

据估计,到2022年,语音购物产生的电商销售额将达到400亿美元,与2018年的20美元相比,增长了20倍。

现如今,语音功能被广泛用于产品研究、下订单和跟踪交付,消费者还会使用语音来联系客户支持、查看订单、重新订购商品。

27%的语音搜索发生在移动设备上,所以,卖家很有必要在移动APP端添加“语音搜索”功能,它的便利性和快速访问性,成为很多网购消费者的首选功能。

5. 社交商务

2021年初,全球就大约有42亿活跃的社媒用户,这个数字还在稳步增长。

大约99%的用户都是用移动设备来访问社媒平台,之前卖家使用社媒平台来建立品牌知名度、吸引潜在客户,现在是直接在社媒平台销售。

因为社媒平台的日益流行,以及交易的便利,让社交商务拥有巨大的潜力,像Facebook、Instagram,都推出了“Shoppable Posts”的功能,让用户直接点击帖子就可以下单。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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