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亚马逊卖家损失惨重!新品刚上架就被标为成人用品!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商亚马逊卖家损失惨重!新品刚上架就被标为成人用品!

近日,有卖家在某平台反馈,他的一款产品刚上架就被亚马逊标记为成人用品,目前做不了优惠券也不能进行广告推广。

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(卖家提供的截图)

之后,这位卖家与亚马逊客服联系,客服告知是由于系统误判导致,并让其与相关团队进行联系,但卖家与之联系已有两天,仍未得到回复。

对此,一部分其他卖家认为,可以多换几个亚马逊客服,向客服直接说明移除商品成人标记并列出你的ASIN。

另有卖家表示,要是比较着急,那就直接开case找亚马逊广告团队,因为广告团队是对接国外客服,专业性高,并且向他们说明你的产品符合广告政策,但是却无法开广告,那么他们会第一时间帮你解决。

还有一位卖家表示,这类问题都是亚马逊销售团队负责,而且都在国外,一般情况下他们的回复周期在3-7天,只能慢慢等。

 产品为什么会被亚马逊标记为成人用品

一是产品listing或是产品本身带有性暗示,根据亚马逊规定,任何产品的形状、包装以及产品展示图片若带有性暗示时都会被系统判定为成人用品。

因此,卖家在撰写产品listing时,不要出现或尽量避免与成人用品相关的词汇。

二是亚马逊系统误判,普通产品被亚马逊误判为成人用品的原因是亚马逊类目系统出现故障导致,将这些产品自动标记为成人用品。

当亚马逊卖家遇到此类情况时,可以自行先在后台修改产品信息,如果不能修改或是修改之后并无变化,可以联系客服处理。

三是被竞争对手恶搞,例如竞争对手先对卖家产品进行跟卖,之后通过表格方式对产品后台信息进行修改,并且专门给产品加上成人用品属性,这样也会导致亚马逊对此类产品误判为“成人用品” 。

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