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旺季如何规避亚马逊红线?这些运营工作重点一个都不能少

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

近期亚马逊有不少政策调整和新变化,想必很多卖家也正在顺应平台政策的变化在做运营策略调整。眼下,亚马逊Q4旺季近在咫尺,不知道各位卖家朋友是否做好应对旺季的准备工作了呢?

 

本文,卖家之家就旺季期间的一些运营工作重点和卖家们做个分享和交流,希望能大家在旺季中爆单的同时,也要避免触碰到亚马逊的红线,下面我们一起来看看吧!

 

1

做好营销工作(不刷单)

 

旺季期间营销工作不能断,结合亚马逊旺季自然高峰流量,把握好运营工作重点。需要注意的是账号安全是重中之重。千万不要在旺季进行刷单,以防账号被亚马逊监测到,否则很容易给账号带来安全隐患。只有保障了亚马逊账号不出问题,才能正常运营,更好的进行销售产品。不要以为到了旺季亚马逊就不会盯你的账号,被抓到的话,后果可以想象其严重性。

 

2

做好物流选择的工作(发货方式)

 

一般来说,在亚马逊旺季,大多数卖家都会选择使用FBA发货,因为在旺季高峰时期,这样能够提高配送时效,同时提升客户体验,所以相对基于平台本身的物流模式而言更具优势。如果卖家是自发货,一定要注意发货时间,及时发货并追踪跟进物理配送信息,以保证买家及时收到货,做好客户反馈。

 

3

做好入仓工作(及时入仓)

 

对于发FBA的卖家来说,入仓工作在旺季前就应该做好。正常情况下,卖家也需提前掌握好入仓时间。参照往年的经验,FBA仓库在旺季一般都是在爆仓的状态,因此,卖家要趁早进行备货,及时做好入仓工作,如果拖到后面就很难入仓了。

 

2018年11月亚马逊各个站点FBA最晚入仓时间 :

 

欧洲站:FBA最晚入仓时间——2018年11月2日 

美国站:FBA最晚入仓时间——2018年11月5日 

日本站:FBA最晚入仓时间——2018年11月30日 

 

日本站建议最晚海运出运时间:11月15日 

日本站建议最晚空运出运时间:11月24日 

 
 

 

4

做好产品包装工作(包装材料)

 

亚马逊Q4旺季也是年终旺季的最后时刻,供货商很大可能面临缺货的情况,或者出货交付周期时间需要更长;另外给卖家提供包装材料也可能需要花费更长的时间。

 

同时,产品的包装材料也会因旺季供应需求增大而提价,所以卖家最好可以提前准备包装材料,在旺季能够节约一笔成本是再好不过了。若卖家是自己包装产品,一定要按照亚马逊要求严格进行包装,不要出现任何纰漏,避免给自己带来不必要的麻烦。

 

5

做好售后工作(客户反馈)

 

旺季产品销量逐渐增加,卖家在遇到客户取消订单、退货和换货的问题可能也会比平时更多。FBA订单被退换货的话,可以让买家直接联系亚马逊客服处理;当然,卖家也需要适时的做好售后客户的反馈工作,了解下自己货物被退换的原因是什么,从而进行改进。

 

6

做好侵权排查工作(避免侵权)

 

不管是在旺季还是在平时亚马逊运营过程中,卖家都必须有产品产权保护意思,特别要注意产品侵权问题,有条件的最好要注册商标和品牌备案。在选品前做好产品侵权排查工作,可避免产品因侵权而下架,或者是店铺被封。

 

7

做好赶跟卖工作(投诉跟卖)

 

旺季也是跟卖极其活跃的时期,卖家一定要留意自己的listing是否被跟卖,一旦有人在跟卖,及时做好跟卖产品投诉等赶跟卖的工作。

 

8

紧跟平台政策工作(政策变化)

 

最后,平台政策也是卖家要重点要关注的。通常,亚马逊旺季前后政策调整和页面变化是最普遍的,在此期间,亚马逊严查卖家账号力度或将更大。建议卖家一定要留意平台的新政或政策调整,以便提前制定好应对策略,合规运营是必然。

 

万圣节到了,预示着旺季已经开始,接下来还有感恩节、黑色星期五和网购星期一等重要活动日,在旺季期间,卖家一定要做好以上工作,尽量不刷单,不用黑科技……避免触碰亚马逊红线是前提。冲鸭!预祝各位卖家都能大卖!

 

(卖家之家整理/编辑:危伟)

 

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