怎么通过PayPal在eBay上退款?Partial Refund如何办理?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯怎么通过PayPal在eBay上退款?Partial Refund如何办理?

对于使用PayPal贝宝处理支付的eBay卖家,可以选择直接通过在线支付方式进行退款。它的优点是允许eBay卖家通过PayPal收回交易费用,减去处理费用。

一、如何通过PayPal在eBay上退款

蓝海亿观网了解到,PayPal退款流程如下:

1.点击PayPal账户页面上的Activity链接。

2.找到要退款的交易。

3.点击“Refund This Payment退还此付款”按钮。

4.输入退款金额并确认。

二、什么是eBay上的Partial Refund部分退款)?

Partial Refund是指企业所有者退还全部金额中的一部分。对于不太值得退货的商品,企业可能会更经常提供部分退款。提供部分退款的情况包括:

1.小瑕疵,比如表面划痕及污点。

2.颜色有误的产品。

3.错误的logo词。

4.便宜的产品。

三、如何在eBay上办理部分退款

1.打开退货控制面板提供部分退款。

2.选择产品项目旁边的“View Return Details查看退货详情”。

3.点击“Offer a Partial Refund提供部分退款”,然后“Continue继续”。

4.输入部分退款金额。

5.对于此次部分退款,给买家添加评论或问题。

6.选择Send Offer向买方发起部分退款。

四、Partial Refund可能会出现什么问题

如果eBay卖家想提供部分退款时,买方不满意,部分退款可能会导致问题(issues)。客户可能会提出质疑,要求增加销售价格,理由如下:

1.对服务的不满。

2.与广告不同的case或holder(持有人),(main item fine)。

3.质量比顾客想象的差。

五、关于退款项目的注意事项

无论是全额退款还是部分退款,eBay卖家应该记住一些关于eBay退款的额外细节,包括:

1.Automatic Relisting:退回的项目将自动relisted(重新发布),因此损坏或有缺陷的项目将需要由eBay卖家unlisted(取消发布)。

2.Final Value Amount Crediting:一旦退货或问题退款请求已完全解决,eBay可能credit产品项目的最终价值金额。

六、如何在eBay APP上退款给买家

1.从Seller Hub(卖方中心)的下拉菜单中选择“Start Refund开始退款”。

2.然后选择退款的原因。

3.输入退款金额。

4.选择“Send Refund发送退款”按钮来完成退款流程。

七、eBay managed payment如何退款

买家能够使用多种eBay保护的方式付款,包括通过信用卡支付。通过managed payment进行退款,可遵循以下步骤:

1.在My eBay Sold选项卡,从下拉菜单选择“Send Refund发送退款”。

2.选择一个退款的理由。

3.在产品项目或订单级别输入退款金额。

4.确认退款金额,选择“Send Refund发送退款”。

蓝海亿观网获悉,所有的eBay卖家都必须在他们的店铺帖子中,预先说明退货政策。Private sellers(私人卖家)可以包括不退货政策,但他们仍然受制于eBay的Money Back Guarantee(退款保证)。根据法律,eBay卖家必须接受退货,并通过政策让顾客知道,他们可以在14天内要求退货。

eBay卖家不会自动获得与所售物品相关的交易费用。如果符合条件,eBay卖家可以在eBay的解决中心(Resolution Center)申请final value fee(成交费)。

如果超过30天,eBay卖方可以拒绝退货请求,因为退款保证已经过期。买方仍然可以打开一个请求,来讨论订单细节,但卖方不再有义务以任何理由接受它。

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