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买家号被盗刷,导致卖家账户无法登入亚马逊后台!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯买家号被盗刷,导致卖家账户无法登入亚马逊后台!

最近,有卖家反馈,他的买家号被黑客盗刷之后,卖家账户被亚马逊立即停用,无法正常登录。

据了解,这位卖家是突然收到邮件提醒自己的买家号使用礼品卡消费了200英镑,随即买家号和卖家号都被暂停使用。

但是,该卖家在确认不是他身边朋友使用后,立刻与亚马逊团队联系,但得到回复却是:您的账户正常。

之后,他再次尝试登入买家号,但显示账户使用异常礼品卡消费,要求提供账单明细。

对此,一部分其他卖家表示,可以再次与亚马逊客服联系,向他们解释说明你的账号是被别人盗刷了,没有礼品卡消费账单,然后要提供有力的证据来表明自己不会用卖家号礼品卡去购买产品。

“首先你要确定之前有没有购买这个礼品卡,如果有的话,找信用卡中心索要消费记录,然后根据信用卡中心的消费记录查出报案,让后整理所有文件再做申诉。”一位卖家称。

另有业内人士指出,最近因为买家号被盗刷导致卖家号无法登录的现象比较多,应对此类问题最直接的方法是先从邮箱申诉买家账号,之后提交信用卡对账单等信息证明,才能将卖家账户挽救回来。

什么情况下亚马逊买家号容易被锁?

一是虚拟信用卡下单,比如一些亚马逊卖家被跟卖后为了锁定跟卖者的库存,会使用虚拟信用卡下单,结果被系统锁定为异常操作,有可能会导致账户被封。

二是礼品卡下单,目前用礼品卡来下单是有非常大的风险,因为很多情况都是盗用他人信用卡购买来的,因此亚马逊也在严查此类行为。

三是信用卡不能正常使用,买家虽然绑定的是自己的信用卡,但是由于限额或是其他原因,导致亚马逊不能正常扣款,也有可能面临信用卡审核。

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