最近，有卖家反馈，他的买家号被黑客盗刷之后，卖家账户被亚马逊立即停用，无法正常登录。
据了解，这位卖家是突然收到邮件提醒自己的买家号使用礼品卡消费了200英镑，随即买家号和卖家号都被暂停使用。
但是，该卖家在确认不是他身边朋友使用后，立刻与亚马逊团队联系，但得到回复却是：您的账户正常。
之后，他再次尝试登入买家号，但显示账户使用异常礼品卡消费，要求提供账单明细。
对此，一部分其他卖家表示，可以再次与亚马逊客服联系，向他们解释说明你的账号是被别人盗刷了，没有礼品卡消费账单，然后要提供有力的证据来表明自己不会用卖家号礼品卡去购买产品。
“首先你要确定之前有没有购买这个礼品卡，如果有的话，找信用卡中心索要消费记录，然后根据信用卡中心的消费记录查出报案，让后整理所有文件再做申诉。”一位卖家称。
另有业内人士指出，最近因为买家号被盗刷导致卖家号无法登录的现象比较多，应对此类问题最直接的方法是先从邮箱申诉买家账号，之后提交信用卡对账单等信息证明，才能将卖家账户挽救回来。
什么情况下亚马逊买家号容易被锁？
一是虚拟信用卡下单，比如一些亚马逊卖家被跟卖后为了锁定跟卖者的库存，会使用虚拟信用卡下单，结果被系统锁定为异常操作，有可能会导致账户被封。
二是礼品卡下单，目前用礼品卡来下单是有非常大的风险，因为很多情况都是盗用他人信用卡购买来的，因此亚马逊也在严查此类行为。
三是信用卡不能正常使用，买家虽然绑定的是自己的信用卡，但是由于限额或是其他原因，导致亚马逊不能正常扣款，也有可能面临信用卡审核。