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卖家爆料:P卡泄露其隐私数据,安全无保障? P卡官方这样回应

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

跨境资讯卖家爆料:P卡泄露其隐私数据,安全无保障? P卡官方这样回应

 

上周小编在网上看到有卖家爆料称:P卡泄露了其隐私数据,并将自己P卡资金流水明细透露给自己的竞争对手!

出海资讯卖家爆料:P卡泄露其隐私数据,安全无保障? P卡官方这样回应

(图源/卖家向美鸥网爆料提供的截图)

 

相信做跨境电商的卖家对P卡应该都比较熟悉,P卡就是Payoneer的简称,在跨境电商行业,可以说是非常知名第三方支付和收款工具了。而这次突然爆出泄露卖家的隐私数据,让不少做跨境电商的卖家表示非常担忧

 

P卡泄露卖家数据事件的

起因

 

从卖家爆料的情况来看,事件的起因是卖家的一位同行,将自己的使用P卡的邮箱发给了他的P卡客户经理索要卖家的“销售数据”,而让人意想不到的是,这位客户经理居然把卖家的P卡资金流水明细全部都发给了卖家的同行

 

其实,话说回来卖家爆料的情况是否属实尚且不说,但是,如果同行或者说竞争对手真的是通过这种手段来获取卖家的隐私数据,作为收款服务商,就完全违背了行业和公司的基本准则和信用度

 

P卡泄露卖家数据事件的

进展

 

据该卖家透露,已经向银监会对P卡违规泄露其隐私数据的行为进行了举报,具体最后的处理结果,日前还没有公布。

 

P卡官方对此事件的

回应

 

据卖家之家了解到,在该事件发生后,P卡(Payoneer

派安盈)官方发布了郑重声明对此事件做出了回应:

电商平台卖家爆料:P卡泄露其隐私数据,安全无保障? P卡官方这样回应

(图/ Payoneer派安盈官方公众号声明的截图)

 

该声明表示:此次事件涉及客户公司内部的经济纠纷,经查,此账户为企业账户,纠纷双方均持有该账户的相关信息,并通过注册手机和邮箱进行账户查询。事件之后,派安盈通过各种手段积极联系客户,以了解情况,核实信息。目前该账户已冻结, 请账户持有人及企业法人与我们积极取得联系,解决问题。”

 

此外,声明还指出:派安盈一直队来严格保护卖家隐私,内部工作人员没有权限登录用户账户,也无法获取用户密码。目前,公司内部也正在严格自查,再次确保所有流程安全合规。在用户信息安全方面,将对岗位人员开展严格的安全操作、管理制度培训,若因个人异致用户权益受损等后果,一定会严肃处理。

 

该事件给服务商的

反思

 

作为服务商,不管大家在哪个行业,从事什么服务岗位,在客户服务方面,一定要摆正自己的位置,服务好客户,不能理所当然;在保护客户隐私方面,一定要完善好安全系统,要尊重客户,不能过于草率不当回事

 

该事件给做跨境电商卖家的

提醒

 

目前,因为我们也无从知道该事件中被泄露隐私数据的卖家是从何了解到其竞争对手向P卡客户经理那索要到他的信息的,如果卖家亚马逊的相关隐私数据真的被泄露,可想而知,在后续的亚马逊运营过程中将面临竞争对手的各种打压。

 

选对服务商很重要,大家在一定学会甄别,做跨境电商,收款安全和费用是核心,除了手续费之外,要多对比和考虑这些支付和收款平台的安全性

 

(卖家之家原创/作者:危伟)

 

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