在亚马逊上开新站点店铺,Thrasio副总裁给出这些建议

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯在亚马逊上开新站点店铺,Thrasio副总裁给出这些建议

亚马逊在全球有20个站点,每个站点都向第三方卖家开放,让卖家可以接触到全球3亿+消费者。不过,据了解,只有54%的活跃亚马逊卖家在多个站点刊登listings和销售产品。

对亚马逊卖家来说,开设新站点最初可能令人望而却步,但是,它所蕴含的潜在机会也让人难以拒绝。

关于拓展亚马逊新的站点,下面是来自一些专业人士的建议,包括全球最大电商品牌收购企业Thrasio副总裁、亚马逊卖家协会成员、专注于美国电商服务的专家团队,可供卖家参考。

1. 这些准备工作要做好

需要做研究工作,深入了解开设新的国际站点需要注意的事项,包括税务(尤其是VAT增值税)、产品合规性、贴标、进口规定等,还要考虑语言障碍、可使用的工具限制,总之,确保自己有计划、有策略如何运用新站点。

事实上,运营亚马逊国际站点可能比运营美国站更难,而且销售额可能低到只有美国站的5-10%,如果有意向开设新站点,不建议“说干就干”,这个过程需要循序渐进,不断测试再测试。

入驻亚马逊新站点之前,一定要对该站点有充分的认知和了解,确认它是适合卖家业务开展的站点,其中一个重要的评估方法,就是看产品的需求,比如,卖家的产品在英国站卖得很好,深受英国消费者的喜爱,但是在澳大利亚可能需求很小,导致每月销量很低。

2. 注重文化相关性

全球跨境电商的机会是巨大的,前景广阔。

201年4月份一份统计报告显示,全球人口现在超过60%都可以上网,这意味着,亚马逊卖家可以接触到全球不同国家的消费者,虽然可能之前从没有想过在这些国家做电商。

当布局亚马逊多个站点,在这些站点刊登产品listings时,关键是要让产品与每个站点消费者所具有的文化相关。

另外,为了尽可能增加产品的曝光度,前提是做好这些工作:

a. 选择正确的亚马逊站点,也就是目标消费群体浏览的站点,这样产品更有机会被潜在消费者看到

b. 确保自己的产品listing在众多同类产品中脱颖而出,也就是说,针对不同的站点,产品listing要进行对应的优化操作

c. 为了最大程度增加曝光和销量,开设亚马逊站内广告变得越来越重要

3. 全球客户支持

无论是在亚马逊哪个站点,为消费者提供客户支持都是至关重要的。

下面这几项可能是卖家还需要进行优化的。

a. 如何回复消费者的订单问题

订单问题有多种,比如包裹未送达、卖家发错货(颜色、尺码、款型等)、二手产品、商品送达时损坏、产品质量问题(包括零部件更换)、退款、缺货、优惠券问题、促销问题、贴标错误问题、评分低、卖家反馈等级低等。

b. 制定拿回不可售退货的策略

卖家应尽己所能控制好退货商品,不要让这类商品流入转售方手中,然后当做全新产品出售,这只会给卖家带来大量低星级的评分。

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