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沃尔玛卖家课堂:WFS物流服务如何?费用多少?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商沃尔玛卖家课堂:WFS物流服务如何?费用多少?

很多沃尔玛卖家难以独立履行订单,尤其是中小卖家,除了运营挑战,还因为成本高昂。而如果使用沃尔玛提供的WFS物流服务(Walmart Fulfillment Services),可享有不少好处,比如订单管理更省时、省钱,更容易达到沃尔玛要求的绩效标准,产品listing在搜索结果的曝光量也更多。

当然,卖家需要对沃尔玛物流WFS进行充分的了解以后,再考虑使用。

说白了,沃尔玛WFS物流是一项订单履行服务,卖家将库存管理工作外包给沃尔玛,为此向沃尔玛支付相应的费用,就类似于亚马逊的FBA物流系统。

具体点就是,使用WFS物流的卖家先把库存发到沃尔玛仓库,有消费者下单时,沃尔玛就代为处理订单,包括发货、退货处理、向消费者提供客户服务。

沃尔玛的供应链在全球都是非常出名的,卖家借WFS物流系统,可以利用沃尔玛高效的物流运输能力,做到订单履行无忧。

随着沃尔玛电商平台业务规模的扩大,其订单履行服务能力也会不断提高。

1. 达到哪些要求才能使用沃尔玛WFS物流?

首先,要注册成为沃尔玛电商平台的卖家。

其次,产品要满足以下要求:

a. 商品库存从美国境内发到沃尔玛物流中心/仓库

b. 非易腐烂产品、非管控产品

c. 单件产品重量不超过30磅

d. 产品尺寸大小不超过25英寸x20英寸x14英寸

第三,卖家的沃尔玛线上店铺必须处于良好运营状态,以往订单准时发货和配送,客户满意度高,整体服务质量好。

2. 沃尔玛WFS物流费用多少?

沃尔玛推荐卖家使用WFS物流时强调,这项物流服务的收费结构简单,只有一个固定的每月仓储费,和一个根据运输重量计算的物流费。

不过,蓝海亿观网了解到,服装类和危险品的WFS费用,不使用上述收费结构。

从今年8月20起,沃尔玛WFS物流的运费起步价是一件包裹3.45美元,包裹重量不得超过1磅,2磅以内包裹每件运费4.95美元,3磅以内5.45美元。

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至于使用沃尔玛物流中心的仓储费,从1月到9月,每月每立方英尺0.75美元,但是从10月到12月,0.75美元的收费标准只适用于放到沃尔玛仓库时间不超过30天的产品,如果超过30天,则按照每月每立方英尺2.25美元的标准收取仓储费。

3. 沃尔玛WFS物流和亚马逊FBA物流有何不同?

虽然沃尔玛WFS物流经常被称作是亚马逊FBA物流的复刻,但事实上,它们还是有很多不同的。

在一些方面,沃尔玛WFS物流有明显的优势:

a. WFS提供“免费2天送达”运输选项,只要订单价值超过35美元,不要求消费者注册Walmart+会员,而在亚马逊,消费者必须成为Prime会员才可以享受到“1日送达或2日送达”服务

b. 在“2日送达”方面,沃尔玛WFS物流从没有出过重大问题,而亚马逊的物流服务,在疫情刚刚爆发的时候遭受重大打击,无法全面执行“2日送达”

c. 沃尔玛WFS物流的整个流程更简单,亚马逊FBA物流要求卖家把库存发到多个仓库,而沃尔玛卖家只需要把库存发到一个或两个仓库就可以

4. 沃尔玛WFS物流的优缺点?

对沃尔玛卖家而言,没有哪一个第三方物流选项可以比得上沃尔玛平台提供的WFS物流服务了,不仅发货、配送速度快,收费也合理,让卖家可以专心在业务运营上面。

沃尔玛WFS物流的优势在于:

a. 配送速度快,“2日送达”可实现

b. 收费结构简单、透明,不像亚马逊FBA物流,不仅收费项目很多,可能还会有隐藏费用

c. 明确的报告数据,方便卖家追踪库存、订单和包裹运输

d. 为消费者和卖家业务提供支持,代替卖家给消费者提供客户服务,管理所有的咨询、退款、退货case

e. 搜索曝光量增加,若使用沃尔玛WFS物流,卖家及其产品自动配有沃尔玛的“TwoDay”标签,带有这种标签的产品优先展示,产品因此在搜索结果得到更高的排名

蓝海亿观网了解到,沃尔玛WFS物流计划是在2020年2月才上线的,目前还在早期阶段,将随着沃尔玛电商平台的发展而逐步优化、完善,从而让卖家享受到更多的福利。

当然,WFS物流当前也有一些不足之处:

a. 规则严苛,卖家不能同时用WFS物流和其他物流服务来销售相同的产品,比如亚马逊的FBA物流,一旦被发现,卖家的沃尔玛业务运营就可能会被暂停

b. 地域限制,WFS物流仅在美国适用,尚未在其他国家和地区上线

c. 产品尺寸大小限制,沃尔玛WFS物流对产品的尺寸大小有较大的限制(如上所述),所以部分产品无法使用该物流计划

5. 如何设置WFS物流?

首先必须是沃尔玛平台注册卖家,然后登录Seller Center账号,使用沃尔玛首页的WFS链接,开始申请。

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申请之前,建议先准备好资料,包括:

a. 美国企业税务ID,不接受社会保险号

b. 主营产品类目、目录大小,以及相关信息,比如最开始打算使用WFS物流的产品SKU总数

c. 产品目录的集成方式,也就是,卖家打算如何把产品添加到沃尔玛平台,比如批量上传、API、外部解决方案服务商

接着沃尔玛就会收到卖家的申请,如果审核通过,卖家就需要将产品转换成Fulfilled by Walmart listings,发送库存到沃尔玛仓库,等待下单,剩下的履行订单工作交给沃尔玛就可以了。

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