卖家评论被撸空又恢复!关于review,有内部消息传亚马逊或有新动作

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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这几天,小编在一些社区论坛和卖家交流群内,经常看到有不少卖家在反映自己的review开始恢复了。


“亚马逊开始恢复删除的review了”!

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(图/论坛卖家反馈图)


该卖家表示,自己有一个listing之前500多个review,被删光了,现在这两天一直在恢复,已经恢复到300多了。


像这位卖家,之前评论被撸空,现在竟然能够恢复一大半,小编也是震惊脸!

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不过,大多数卖家表示,自己被删的review并没有恢复,删掉的还能回来的,也是走大运了,看来今年要大卖了。

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(图/论坛卖家反馈图)


另外,还有一部分review也恢复了的卖家说,之前被误删的回来了一些。

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(图/论坛卖家反馈图)


据卖家之家了解,目前就review恢复的卖家反映的情况来看,基本上都是恢复了一部分,很多都是被亚马逊误删的。具体后续还会不会再恢复我们不得而知,只能静观其变。之前有被亚马逊删除review的卖家,有时间可以去检查一下自己的产品review,看看有没有恢复的。


亚马逊恢复卖家review这一操作,引发了很多卖家开始猜想,难道是姐夫又在搞什么新动作,玩新套路?还是近期亚马逊review政策放松了,开始把之前一些误删的review给恢复了?

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说到这里,小编就不得不说下关于亚马逊删除卖家review的那些事……


为什么review会被删除?


1、卖家过度刷单和测评被亚马逊检测到违规操作;

2、卖家刷单和测评过程中,测评人使用的买家账号存在问题,比如多账号同一IP操作,每天给不同的卖家刷单和上评;

3、卖家直接向买家索要好评

4、卖家使用礼品卡或其他利益性诱惑向买家索要评论

5、卖家在跟进处理中差评问题时不到位,直接或者通过返款等其他方式,要求买家修改或删除评论

6、卖家的产品存在虚假评价或评价与产品不符的内容被亚马逊审核到,基本上有可能会直接撸空你的评论,所以也就存在误删的情况。


请注意:以上这些操作都是违反亚马逊政策的违规行为,极易触发亚马逊审核,像近期很多卖家就因为这个问题,被亚马逊判定为“操纵评论”,导致销售权被移除。


review被删除该怎么应对?


有经验的卖家,给出了自己的一套总结方案:

1、review被删后,最好停一段时间不要刷单和测评

2、维持正常运营,保证持续出单(自然订单)

3、运营过程中,可适当上一两个Q&A(问答),保证listing的活跃度;

4、向亚马逊申述,找回review。如果你有刷单做测评不建议申述找回review,这更容易促使你的账号被审核;对于没有刷过单,做过测评或者没有出现违反亚马逊review政策的违规操作,可以尝试申述找回review。


关于review的小道消息


最近,据卖家之家从业内人士处获悉:亚马逊在2018年最后的旺季时段依然会继续打压卖家刷单和测评等违规操作,但也会针对性的恢复一些卖家的评论。


除此之外,还有业内人士透露亚马逊内部会议的部分内容,关于进一步整改平台review风气的问题。


该消息,目前并没有得到官方的证实或明确说明,只是业内人士传出的小道消息。


旺季临近,为了账号安全,卖家们还是少刷单和测评。评论恢复对于卖家来说是好事,产品的排名和销量也会慢慢有起色,接下来就好好把握旺季吧。


(卖家之家原创/作者:危伟)


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