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亚马逊欧洲站卖家电子产品被下架,业绩通知中无邮件!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境资讯亚马逊欧洲站卖家电子产品被下架,业绩通知中无邮件!

近期,一位欧洲站卖家发现自己的产品链接突然变狗,他查看业绩通知却没有任何邮件。

之后,这位卖家在账户状况中看到有相关绩效问题,显示是市场撤出原因。

与此同时,该卖家与店铺绑定的邮箱收到亚马逊发来的邮件,并要求他提供合格的DOC证明、产品测试报告、带有强制性标记的产品或是包装、以及产品用户手册副本才能恢复listing。

对此,一位业内人士表示,发生这种情况是因为卖家销售的产品包装上没有CE或者欧代信息DOC造成的,先根据亚马逊的要求把上述资料准备好,后期可能需要移除部分库存。

“我也遇到同样问题,都是因为市场撤出,库存被锁定,之后开case询问客服,然后产品被召回了,具体情况还是要开case,具体是产品本身有问题还是产品缺少部分认证。”一位卖家称。

另有卖家表示,主要还是产品没有提供一些认证资料,补上之后就会恢复正常。

还有一位业内人士给出解决方案,他表示卖家要准备一是DOC符合性声明,二是产品的CE证书,这份证书一般工厂都会提供,如果没有需要卖家自行准备,三是产品包装全方位图片,产品信息要清晰可见,四是提交一份产品说明书。

在欧洲,电子产品都必须提供CE认证

CE认证是欧盟在内所有国家对电子产品实行的强制性认证,只有获得CE认证的电子产品才符合欧盟的安全要求。

但是,因为CE广义上涵盖了许多标准,不同产品需要满足的标准也是不尽相同。

比如,电动牙刷、电动剃须刀等产品需要满足LVD和EMC标准才能通过CE认证,另外一些电子零配件需要达到RoHS认证才能获得CE认证。

总之,欧洲站卖家在进入该市场时,一定要搞清楚该地区的法律法规,才能避免不必要的麻烦。

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