亚马逊卖家遭知识产权侵权投诉导致封号,能撤销吗?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海亚马逊卖家遭知识产权侵权投诉导致封号,能撤销吗?

亚马逊卖家如果遇到知识产权(IP)侵权投诉,将面临侵权产品下架、暂停销售权利、封号的困境,要做好防范工作。

据悉,几年前,知识产权侵权及其产生的严重后果开始席卷亚马逊卖家,无数卖家账号被关闭,有些卖家不得不完全整改其商业模式,才能在亚马逊存活下去。

如今,知识产权侵权是导致亚马逊卖家被封号的最常见原因之一,谨慎运营亚马逊店铺,才能够尽量避免因侵权问题被暂停销售。

谁可以在亚马逊上发起知识产权侵权投诉?

事实上,任何人都可以在亚马逊发起IP侵权投诉,有些投诉的人,甚至没有合法的权利、没有合理的身份这样做。

可见,在亚马逊投诉知识产权侵权时相当容易的,至少比我们一般认为的容易得多。

在亚马逊发起侵权投诉有多个渠道,最常见的就是用电子表格,提供发起投诉人的身份信息、涉及的产品listings,以及投诉的理由。

出海资讯亚马逊卖家遭知识产权侵权投诉导致封号,能撤销吗?

已经完成亚马逊品牌备案(Brand Registry)的卖家,还有另外一种举报侵权的方式,就是用Report a Violation(RAV)工具,它会自动将侵权卖家剔除,不可以再继续卖侵权产品。

IP侵权投诉可以撤销吗?

亚马逊上的知识产权侵权投诉,是可以撤销的,所以,卖家在遭遇侵权投诉以后,一定要花时间去了解投诉原因和投诉的有效性,这一点至关重要,因为如果可以证明该投诉是毫无根据的,或者最终被撤销,那卖家就是清白的,账号不会被封,可以继续销售。

通常情况下,遭遇侵权投诉的卖家要联系投诉人,使用亚马逊在通知邮件中提供的地址(如果有的话),倘若地址是假的、不完整的,或者邮件被退回、没有收到回复,建议卖家进一步调查,这可能是遭到恶性竞争对手的攻击了。

调查方向包括投诉人的地址或部分地址,以找到他们的网站、联系方式、社媒平台个人资料,或者是其他信息。

卖家怎么知道投诉人是权利所有人?

蓝海亿观网了解到,如果侵权投诉者不是权利所有人或法定代理人,那他们的侵权索赔是无效的。

对方是不是权利所有人或法定代理,很容易就可以查到。

但在此之前,要通过USPTO和EUIPO等官方网站,查看投诉者提到的商标、专利或版权是否已完成注册、有没有过期(专利和版权在一定年限后会过期,而商标,如果一直在使用,就不会过期),确认对方是否在美国或欧洲拥有合法的知识产权。

还要检查商标、专利或版权注册的类别,如果是注册在时尚品类,但卖家的产品属于厨房配件类,不一定侵权,这样卖家也有了和亚马逊“谈判”的根基。

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