辟谣?亚马逊官方回应大规模中国卖家账号被封!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海辟谣?亚马逊官方回应大规模中国卖家账号被封!

9月17日,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区总经理戴竫斐在杭州接受媒体采访时表示,近期以来的平台封号事件中,总计封禁了600个中国品牌约3000个卖家账号。

跨境电商辟谣?亚马逊官方回应大规模中国卖家账号被封!

(图源:新浪微博)

她还表示,这些账号在被封之前除过存在反复滥用评论以外,还有伪造身份信息、行贿等行为,平台也多次对这些卖家进行了警告,但部分卖家并未停止违规行为。

戴竫斐向媒体透露,此次封号行动并没有专门针对中国卖家,同时中国卖家在平台上的销售额占比也没有因此发生改变,我们这样做的目的在于保障平台买家的消费权益,并且确保亚马逊拥有一个良好的营商环境。

被封的600多个中国品牌,申诉无望?

对此,戴竫斐回应称,当卖家账号被平台封禁之后,亚马逊会通过邮件告诉卖家被封原因,并且正常流程下卖家是有可以申诉的,但是此次被封的中国600多个品牌申诉成功几率不大。

封号卖家的冻结资金,或被用于消费者的退款退货需求

“如果卖家在账号被封之后,向平台进行申诉未通过或是一直未申诉,那么该账号下的店铺资金将被冻结九十天,这些资金将被官方用来支付买家产生的退款退货需求,以及支付卖家未向平台缴纳的费用。” 戴竫斐称。

她还指出,在冻结周期结束之后,如果卖家不存在其他违法或违规行为,亚马逊会通知卖家完成身份信息验证之后,即可将解封的资金取回。

此前,有媒体报道亚马逊今年以来已经封禁了5万多个卖家账号

7月,国内媒体援引深圳市跨境电子协会统计数据称,在过去一段时间内,亚马逊已经封禁了5万多个中国卖家店铺,损失估计超千亿。

然而,此次亚马逊官方却回应只封禁了3000个中国卖家,那么究竟是谁的数据更为准确?

“亚马逊封号”事件不断发酵,部分中小卖家和消费者态度也开始有所转变

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(图源:新浪微博)

部分消费者认为,亚马逊针对中国卖家违规行为的处理是值得赞同,并且表示国内的电商平台也应该向亚马逊一样,通过加强监管来打击刷单等其他违规行为。

也有部分亚马逊卖家认为,平台政策从一开始就明确规定卖家不能操纵评论、刷单,但是这部分卖家却在受到警告之后,依然顶风作案,所以他们被封也是合情合理。

的确,亚马逊卖家在店铺过程中,做任何操作时要先考虑店铺安全,断然不能为一点小的利益而去踩平台“红线”,此次众多品牌店铺被封禁无法成功申诉,也是给部分存有侥幸心理的卖家敲响了警钟。

部分信息来源:财经网、澎湃新闻、新浪微博、央视财经

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