亚马逊库存文件上传错误,导致产品无法上架?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商平台亚马逊库存文件上传错误,导致产品无法上架?

亚马逊卖家可以利用库存文件(Inventory File)来上架产品,但是,如果文件上传错误,或者文件里面信息无法成功上传,都会导致产品无法上架,上架失败。

为什么会出现库存文件上传错误?

蓝海亿观网了解到,库存文件的上传处理时间取决于文件的大小,小文件可能只要几分钟就可以上传成功,而更大的文件(大于5MB)则可能需要多达8小时的处理时间。

如果小文件未能在1小时内上传成功,很可能就是出问题了,大文件的评判标准是8小时。

遇到这种情况,卖家需要联系亚马逊Seller Support团队,取消上传,之后重新提交。

不过,在重新提交之前,先要弄清楚库存文件出了什么错误导致上传失败,妥善解决,之后才可以上传成功,成功上架产品。

库存文件上传失败,应该是文件里的产品信息出问题,无法成功上传。

主要有这几种情况:

1. 库存文件处理延迟

卖家提交库存文件后,还要确保亚马逊有处理。

登录亚马逊Seller Central,在“Ad Products via Upload”页面点击“Monitor Upload Status”,即可查看该库存文件的处理进程,可能是 “request submitted”、“in progress”或“Done”。

如上所述,处理时间取决于库存文件的大小,大文件最多8小时,小文件最多1小时,超时就说明亚马逊处理延迟,或者库存文件出错。

2. 文件里的信息有误

登录亚马逊Seller Central,在“Ad Products via Upload”页面点击“Monitor Upload Status”,在“Upload Status”一栏可以看到文件里哪些信息是有误的(如有),还可以在“Processing Report”查看详情。

3. 文件里的产品被暂停销售

这种情况要注意,简单来说就是,卖家提交的库存文件在亚马逊处理时是没有问题的,但是当访问相关产品详情页时,找不到对应的listings,背后的原因通常是有一个或多个详情页缺失产品图。

总之,如果遇到Inventory File上传错误的情况,卖家应当阅读Processing Report,报告里会有对于每一个错误的详细解释,建议同时打开库存文件和Processing Report,对照着修正错误。

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