什么是亚马逊Review?如何取得高质量的Review?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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电商平台什么是亚马逊Review?如何取得高质量的Review?

什么是亚马逊Review,从字面意思翻译就是“留评”,也就是留下评论的意思,Review有时也叫Product Review,因为是只针对产品的,对产品的Listing进行评价,跟服务和物流没有任何关系,这一点各位卖家一定要知悉。

亚马逊Review审核也是非常严格的,根据亚马逊自检系统随机对产品Review做检测,一旦发现有违规的Review,马上就会删除掉。蓝海亿观网提醒各位卖家,不要抱有侥幸心理,不要试图挑战亚马逊的底线。

亚马逊卖家要知道Review的好坏只会影响listing的排名以及曝光量,产品销量会减少,订单量减少,对店铺没有直接的影响。

比如一个id多次购物留下多个Review,亚马逊会认为是在作弊,可能把Review直接删除;有的新手卖家通过送礼物的形式对买家要求刷Review,也就是所谓的刷单行为,也会被亚马逊删除;还有卖家创建不同的账号然后给产品评论,造成的虚假评论,亚马逊通过系统检测,发现账号都是关联性的账号,Review也会被亚马逊删除;还有直接通过后台链接购买,操作异常的,Review留评时间过短,一般建议到货5到7天后再留评,这些亚马逊对Review都会删除的。

如何取得高质量的亚马逊Review?

在亚马逊产品listing上尽可能完整的写出产品的介绍,描述以及可能出现的任何问题,为客户提供最好的购物体验;

准确和客户做到按时交货,尽可能的按照时间交付,如果没有及时交付,要跟客户说明原因及时沟通,主动给客户道歉与客户沟通;

在产品包装上面做好,特别是外包装尽可能的包装完整,不要出现破损或者遗漏现象,如果有及时跟客户沟通,重发一个或者进行赔偿;

一般Review带图片和视频的比纯文字效果要好,就跟国内的某宝某东一样,用户找产品的时候,往往都喜欢看评价好不好,然后找有图片有视频的,可以更方便的了解到产品到底好不好,同时好的Review亚马逊给的权重也比较高;

还有就是亚马逊Review里面分为直评和带VP标志的,什么叫VP标志,也就是VP(Verfied Purchase)标志,意思就是客户已经购买过此款产品,给买家的可信度就会大大增加,带有VP的Review会优先排在评论的前面,亚马逊给带有VP的Review给出的权重也比较高;

客户对产品listing评价越真实越详细,对listing转化率也就越高,好的Review会让亚马逊系统收录,而且曝光量也会增加,不管是对产品还是店铺,都有好处。

只有做到以上几点,才有可能获得更多更好高质量的Review。

Review的评价,亚马逊没有过多的限制,只要是亚马逊平台的用户都可以对产品listing做出评价,一个好的Review可以说对产品的listing有很好的的带动作用,可以提升产品的销量以及曝光量,同时还可以提升店铺的知名度,这也是很多卖家非常注重Review的原因,通常一个差Review,就可以让卖家跌入谷底,店铺销量直线下滑。

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