
亚马逊删评的大刀阔斧还在挥舞,从五月份出现限评之后,似乎越来越多卖家中招。之前评论被删,至少我还能够再去找靠谱的买家刷几个好评冲一下星级评分;差评被置顶,我还能刷好评、点“No helpful”把它覆盖;现在Listing被限评,意味着卖家不能再去上评,甚至眼睁睁看着整个Listing权重蹭蹭下降,单量越来越少,FBA库存积压的越来越多。如何解决限评成为各位卖家当下最重要的事情。
一
如何安全解除限评
1、如果产品价值高,最安全的方式莫过于移仓,重新贴标,删除Listing重新上架。
这样操作Listing之前的权重都没有了。
2、限制留评的Listing,如果当前价格有利润且销量影响不大,可以继续把现存FBA库存销售完。
3、现在有卖家也提供了一种,不需要移仓就可以接触Listing限评的方法。
(1)卖家在后台或者用表格删除商品和报价。
(2)24小时后用原listing的SKU,新的UPC进行重新上传。
(3)后台开case,请求合并老listing和新listing,并且要求删除老ASIN,保留新ASIN。
客服问及理由,卖家不要说误删,比如这位卖家说原运营人员离职,删除了所有listing资料和文件,没办法只能重新再建一个。
Ps:这个只是参考,别都过去跟亚马逊说自己的员工离职了,删除了listing。
(4)当老listing和新listing合并后就成了一个新listing,与FBA库存匹配不了(fnsku与新listing的Asin不一样),还是只能自发货状态。
(5)继续开case,这次找FBA团队,说明第三步的原因,让他们帮忙把FBA库存刷新到新的listing上面,即把原来的fnsku的ASIN变成新的,成功后就是一个全新的listing,也可以继续用fnsku发货了,留评限制也被解除。
这样操作后之前的listing权重全部没有了,相当于重新推新品。
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二
解封限评后如何运营
今天提供的两种方法都相当于重新建立listing,之前的SKU、UPC都发生了改变,所以整个listing的权重没有了,也相当于把之前的listing从亚马逊的小黑屋拉出来,重新打造!
1、前期类似新品打造,不要再做违规操作,不要再刷Review,可以转战CPC拉升订单量。
2、新品没有Review确实诟病,卖家可以采取催评,或者当订单量达到一定比例刷一单,切忌不要贪心,注意回评比例。
3、注意Review内容,与产品尽量贴合,最好包含产品关键词,但是前期回评尽量不要写很多,还带视频。
全球买家都有同一个心理,一般主动留评多半是差评,即使好评也都是简单几句话,那些长篇大论,附带图片的多半是刷的。
4、新的一批货做好售后卡,慢慢走粉丝闭环玩法,把他们都引导到站外品牌FB,利于后期整个品牌的新品推广。
亚马逊的删评魔爪还在继续,限评仍然时有发生,卖家该如何避免又遇到限评呢?
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三
卖家如何避免被限评
卖家经历了刷单被关店;Listing评论被撸空;差评被置顶;一直到今年五月份出现限评情况,究竟哪些违规操作碰到亚马逊底线?这个度是多少?为什么有的人还在刷单还没有被限评呢?
哪些情况可能出现限评:
1、产品被监测出不正常的Review行为,例如订单和评论不成比例。
2、滥合并listing导致Review中出现反馈与产品不符,甚至图文不符,亚马逊监测到后删除、限制留评功能,保证消费者的购买体验。
3、买家账户出现问题,导致不能进行留评。
有一部分卖家不能留评,是自己找的Reviewer反馈的情况,有一种可能是买家账户有问题,他被亚马逊限制了评论。
从现在的情况来看,卖家被亚马逊删除了Review,如果不停止违规行为,很快就会出现限评指令。各位卖家要吃一堑,长一智,运营手段不能再投机取巧,效仿各种黑科技,去年的黑科技热到今年基本奄奄一息,事实证明运营还是要一步一个脚印的走。
(卖家之家原创/作者:星期八 编辑:危伟)
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