重大进程!eBay Managed Payments托管支付全球上线

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

跨境电商物流重大进程!eBay Managed Payments托管支付全球上线

eBay近日表示,其托管支付系统(eBay Managed Payments)现在已在全球所有站点上线,大部分卖家都启动了这个支付系统。

截至今年第二季度末,超过1300万eBay卖家都在使用eBay Managed Payments,该支付系统处理了eBay平台80%以上的成交总额(GMV),预计第三季度末可以达到90%。

eBay全球支付副总裁表示,eBay Managed Payments这个托管支付系统的进程,比想象中的要更快,去年还只有34万卖家使用,大约只占eBay卖家总数的20%。

eBay托管支付系统是为了给卖家提供更轻松的支付和结账体验,目前收获了不少卖家的好评。

有卖家称,eBay这个托管支付工具使其会计程序和整体运营变得更容易。

也有卖家表示,eBay托管支付增加了支付选项,也为结账支付操作提供了更大的方便。

当然,买家也因此得以享受更优质的购物体验,有更多支付方式可选,包括Apple Pay数字钱包、Google Pay、先买后付平台Afterpay等,另外支付结账速度也更快。

不过,蓝海亿观网了解到,eBay Managed Payments这个支付系统一开始并没有那么顺利,它是通过一步一步试错、以及卖家反馈,才到了现在这个样子。

我们来看看eBay Managed Payments的发展历程。

2015年,eBay和PayPal分拆为两家公司,双方达成了一项为期五年的独家协议,这五年期间,PayPal继续管理eBay平台的支付业务。

协议第三年之后,也就是2018年夏天,eBay用自己的支付解决方案启动了测试程序,邀请一部分美国卖家参与其支付系统的测试计划,为此向卖家提供折扣。

但是参与该测试计划的卖家发现,自己不能够再接受PayPal支付,也就是说,eBay新支付系统没有集成PayPal支付,然而当时PayPal是eBay消费者普遍的支付方式。

之后eBay妥协,允许卖家在联系eBay客户支付以后,换回PayPal。

测试计划启动6个月后,仅有大约3500名卖家参与其中,远低于eBay预期。

到2019年4月,eBay终于将PayPal支付集成到eBay Managed Payments,允许卖家通过PayPal收款。

关于eBay的这个托管支付系统,在发展前期,很多卖家都有反馈其中bug与不便之处,比如必须设置银行账户才能将资金转入,然后用这些资金支付卖家费用;支付运输标签的流程变得更加困难;支付失败、支付延迟等。

不过现在,卖家在社媒平台的抱怨似乎不多了,没有太多关于eBay Managed Payments技术问题的报告。

eBay Managed Payments支付系统未来会如何?

去年12月,eBay首席执行官表示,他们正在着手准备eBay Managed Payments 2.0,再加上其他优化,准备将其支付系统打造成为 “一种钱包体验”。

eBay卖家有时会面临的一种情况是“未付款的产品”,eBay Managed Payments系统已经在改善这种情况,简单来说就是更改支付流程,如今99%固价产品(非拍卖品)的交易都是要提前支付的。

另外,eBay Managed Payments系统也在帮助简化销售、结账、退货流程,并且提供更完整的企业洞察数据。

如今,eBay完全掌控其平台的支付方式,即使是本地支付,不需要依赖其他的第三方。

eBay的托管支付系统,不必像PayPal一样提供个人金融服务,比如加密货币交易、储蓄账户、股票交易等,但是就目前情况而言,它还需要进一步完善和优化,像PayPal一样为卖家提供必要的功能、工具和服务。

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