亚马逊自营物流规模怎么样?如何给卖家提供支持

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

美国买家数据库试用

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从2005年开始,亚马逊就有用自己的包裹配送服务给消费者运送订单包裹,也就是亚马逊自营物流Amazon Logistics。

蓝海亿观网了解到,亚马逊自营物流服务最初只是一个在旧金山、洛杉矶、纽约市的试点项目,不过现在几乎覆盖美国的每一个主要城市,还推广到加拿大、英国、德国、西班牙、意大利、爱尔兰、巴西,甚至是印度。

目前,亚马逊在全球有110多万员工负责管理订单,超过175个物流中心

亚马逊自营物流,已经有能力与美国最大型的物流配送服务商竞争,比如联合包裹UPS、联邦快递FedEx。

究竟什么是亚马逊自营物流?

英文称为Amazon Logistics,也是一种“当日配送”运输选项,旨在补充大型物流商的服务,比如联合包裹、美国邮政、联邦快递。

亚马逊将这个项目定位为“企业成为(亚马逊)配送服务合作伙伴的投资机会”。配送服务合作伙伴即Delivery Service Partners,简称DSPs,但是要注意与亚马逊DSP Advertising区分开来。

当然,第三方卖家也可以成为亚马逊的配送服务合作伙伴,但是要先成为Prime会员,否则要支付另外的费用才可以加入该物流项目。

亚马逊自营物流有哪些优势?

虽然亚马逊自营物流还没有发展到理想状态,但是在多项新技术的加持下,还是能够保证在竞争中占据优势的。

1. 亚马逊的货运航空公司:亚马逊目前正在开发无人机配送系统,叫做“Amazon Prime Air”,在30分钟甚至更短时间内将包裹送到消费者手中。蓝海亿观网了解到,亚马逊租用了12架波音767-300伙计,配送机队现有80多架飞机

2. Amazon Flex“最后一公里”配送服务:类似Uber服务,与送货司机签订合同,由对方负责将包裹配送给消费者

3. Metro Markets:亚马逊Prime会员可以享受免费的当日送达服务,因为亚马逊已经将该服务覆盖美国75个有地铁的地区

4. 空中交通管控软件:亚马逊正在为无人机配送开发专门的软件,以将其整合到现有的空中交通管控系统中

5. 降落伞交付:这是亚马逊计划引导无人机运送包裹的方式

6. 地下交付:亚马逊正在建一个地下隧道网络,来运输包裹和集装箱

7. 语音辅助交付:已注册Prime会员的消费者,现在可以通过亚马逊Alexa音箱,用语音搜索功能从Prime Now和酒类送货服务页面订购产品,直接送货上门

8. 自动驾驶车辆:这是一项新技术,通过无人驾驶的交通工具,将订单包裹安全送到买家手中

亚马逊自营物流,一周7天、一年365天不停歇,清晨开始配送,直到深夜,非常适合配送需要买家签收的包裹,配送司机是和亚马逊签订了合同,可以看作第三方服务商。

对卖家而言,亚马逊自营物流意味着什么?

去年,亚马逊的仓库、配送站点、负责运输的司机数量,都增加了一倍,在提高了自营物流配送速度的同时,还降低了燃料成本。

亚马逊自营物流对卖家的作用在哪儿?

1. 从亚马逊自营物流发出的包裹,在追踪时显示“AMZL”,如果是在美国境内配送,则显示“AMZL_US”。

2. 具有上述名称的包裹会被发到特定的分拣中心,以便附近的亚马逊配送服务合作伙伴(DSPs)提取包裹,送到消费者手里。

亚马逊给配送司机提供了一个移动APP和软件,用来规划、接收(配送)路线指导和处理客户服务。

需要提醒的是,亚马逊自营物流依赖于第三方服务商,这意味着他们的配送水平可能差别很大,或许会影响到买家的配送体验。

相比之下,联邦快递、联合包裹、美国邮政的配送服务标准是比较统一的,能够让大部分消费者满意。

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