这些常见但又无比重要的操作及管理知识,新卖家们都清楚了吗?

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用
跨境资讯这些常见但又无比重要的操作及管理知识,新卖家们都清楚了吗?


很多才进入亚马逊行业的新手卖家,对一些亚马逊操作等相关信息不是很了解,而想要做好亚马逊,一些基本的小知识,要求都是要掌握的。在此,整理了一些常见的小知识和大家分享。


降价时机的管控

首先就是降低价格的问题,商品的价格不应该一成不变,在不同的情况下商品价格应该有相应的变化,一般来说,都是降价的多,也就是说卖家要在适当的时机把商品价格下调。价格下调的时机有:


1.有余货或产品滞销,需要清货,或者旺季库容不够,要空出容量来;


2.季节性库存,防止产品过时;


3.卖家需要通过促销活动来吸引新用户时;


4.想要赢得Buy Box时;


5.面临直接竞争时,希望通过低价提升权重,增加转化。


买家退货怎么处理

关于买家退货,有几种不同的情况,在每种不同的情况下,有不同的处理方式。


(1)货还没有发走的情况收到客户取消的邮件,可以直接取消订单;


(2)货发走的情况收到客户取消的邮件:和客户说明情况货已经发走了,希望他能理解,如果到货后不满意可以退回,到时候给他退款,如果客户态度很强硬,还是建议直接退款,货截到海外仓;


(3)自发货的话,客户已经收到货的情况下,可以先联系买家,根据买家的回复,视具体情况处理,如果产品货值不高可以直接赠送给买家


如果货值比较高,可以跟买家协商部分退款;协商不成,可以授权退货,让买家寄到海外仓,具体运费由谁负责,可以进一步协商,不过一般建议卖家出运费,这样可以避免卖家差评


(4)如果卖家是FBA发货的话,一切发货退货事宜都可以让买家联系亚马逊的买家支持。


Add-on Item标识是什么

Add-On Program是亚马逊推出的允许顾客单件购买以前仅批量出售的商品的服务。一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品,如指甲剪、卫生纸等。


Add-on商品可以和其它商品同时购买,或者全部只购买Add-on商品,只要总金额(包括Add-On商品)超过25美元就行。如果有Add-on Item图标,说明这个商品属于Add-on Program。


通过涨价是去掉这个标志最有效的方法

 

listing是否需要频繁优化

首先要明确的是高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性,每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入 亚马逊的系统进行排序,高频率的优化频次会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车。


因此,当一条产品有销量且销量稳定增长时,意味着这条Listing已经表现不错了,此时的Listing未必完美,但也足以在众多搜索结果中呈上升趋势,此时,除了硬伤性质的信息填写错误之外,不用随意进行调整了,除非有足够的数据支撑需要修改的需要。


ref:

http://www.intechannel.com/ymx/show/407.html


(卖家之家原创/作者:韩真静)


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