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listing莫名被改为成人用品!这竞争手法也太卑鄙了吧!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

电商平台listing莫名被改为成人用品!这竞争手法也太卑鄙了吧!


近期,论坛上有卖家表明说,自己的listing莫名其妙就被改为了成人用品。

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由于美国法律对未成年人的保护,对成人用品的限制非常多,因此一旦商品被标记为成人用品,该商品的广告也就自然不能展示了,做的相关活动也没了。更严重的是,各种方法都搜索不到该商品。


该卖家明确表示,listing被改是在北京时间晚上到早上这期间内,而这段时间正好是美国亚马逊的销售黄金时段,完美错过销售高峰,销量自然是一落千丈。


从该卖家的情况来看,不可能是亚马逊系统出bug,因为一到北京时间的早上,该listing又会恢复。肯定是被同行恶意修改的,并且被修改的时间正好是亚马逊销售高峰,同行的listing在这段时间内没有了,那修改者自己的商品就会有更多销量。


并且该时间段也正好是中国卖家们的休息时间,若卖家不仔细,根本不会发现自己的listing出了问题。若卖家发现订单骤减,白天找客服,由于listing早上已经恢复过来,所以客服查询也只能说一切正常。这种恶性竞争手法也太卑鄙了。


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出现这种情况的可能解释:

同行用跟卖的方式将listing屏蔽掉

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因为该类商品并非是成人用品,也就不存在说是卖成人用品的同行竞争,而是和卖家所卖商品相同的同行所操作的。具体的操作方法是同行先对该类商品跟卖,用表格的方式对商品的属性进行修改,特意给商品加上了成人用品的属性,并且选中“TRUE”,这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。这样操作就可以把原本与成人用品八竿子打不着的商品listing给屏蔽掉,自然也就搜索不到了。


而listing在第二天一大早又会重新出现,要么是同行将商品的属性更改了回来,要么就是删除了跟卖的listing。故意在销售黄金时段屏蔽掉同行的listing,又做得让同行不会轻易发现。


对于此种情况,要想解决问题,只能从竞争者的更改手段方面入手:把竞争者修改的商品属性更改回来对商品是成人用品的属性选为FALSE,那么商品的listing就会恢复了。


但一直这样下去也不是个办法,因为不知道竞争对手什么时候动手,就算知道商品属性被更改了,第一时间去除了商品的成人用品属性,也难保对手在当天晚上不会恶搞第二次,大晚上根本就没办法休息了。首要任务还是要找出恶搞的对手。


该卖家表示开case问客服是谁恶意更改的,客服都是说没有权限看到修改记录,也不知道哪个卖家修改。只有提供卖家ID才能查这个卖家对某个asin 的操作。


针对这种情况,就需要卖家注意平时自己的商品都被哪些人跟卖了,然后给客服提供这些跟卖者的ID,让客服一个一个地去查,虽然很麻烦,但是目前也没有其他更好的办法了。


各位卖家,针对这种情况,你们知道怎么找出恶搞对手吗?


(卖家之家原创/作者:韩真静 编辑:危伟)


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