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学会这些,你也可以从亚马逊新手卖家转变成“特色卖家”

2022-04-28
2003
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

电商平台学会这些,你也可以从亚马逊新手卖家转变成“特色卖家”

由于亚马逊的发展趋势一片大好、前景势不可挡,如今,越来越多的卖家相继选择快速入驻亚马逊。作为一名刚踏进跨境电商行业,准备入驻亚马逊或刚入驻亚马逊没多久的新手卖家,在成长为特色卖家的运营过程中必然会遇各种各样的难题。

 

在遇到这些问题前,首先,你要明白亚马逊特色卖家需要满足一个高性能的标准,并遵守这个的标准进行售卖你的产品,你最好能有一套完整的标准化售卖程序,不然很难在这个标准化的市场中显示出自己的特点。而对于目前还是新手卖家的你,则必须通过提供真实高质量的产品和出色的客户服务,来获得成为特色卖家的资格。

 

身为一名亚马逊的新手卖家,从产品的选择、产品图片拍摄、产品文案、产品上架等需要经过一连串繁琐的步骤,最后完成你在亚马逊上的店铺建立,开启你跨境电商的事业版图。想要将自己亚马逊店铺很好的运营起来,你必须做好打持久战的准备,面对店铺运营过程中产生各种的问题以及亚马逊不断推出的新规的应对举措,你要为此要付诸更多努力,为你在蜕变成特色卖家前打下稳固的基石。

 

 

亚马逊特色卖家必经之路:

 

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店铺政策清晰,参考亚马逊官方政策说明

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新手卖家的店铺政策要描述一定要清晰,比如卖家的退货政策最好要和亚马逊一致,很多买家通过亚马逊购买产品一般都会认为是亚马逊的产品,很少买家知道自己是从第三方卖家那购买商品。所有在店铺的相关政策里一定要做好详细的说明,引导买家购买产品,以免引起后续在订单产生、取消、退货等各方面问题给店铺带来不必要的影响。

 

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上架正确的产品,与自建listing一致

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亚马逊对于卖家上架产品非常严格,对于卖家操作的所有错误都会有记录。比如:如果你上架的产品是苹果手机保护壳,但是你产品listing的图片显示的是其他手机的保护壳,你必须正确的上架你的产品,并且listing要保持一致,注意不要把listing设置为活跃状态。不要忽视任何一个细小环节的错误,这些对你成为特色卖家路上的绊脚石

 

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合理选择产品数量,选择性上架

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有些刚入驻亚马逊没多久的新手卖家喜欢上架很多的产品,来扩充自己的店铺,让店铺看起来产品多,更专业,但是,太多的产品会导致上架产品的出错率,同时订单取消率在一定程度上也会有所上升,作为新手卖家来说,不建议这么做。这样不仅会影响到你成为特色卖家,而且错误太多的情况下一直无法排除,也有可能会导致终身禁止再成为卖家。

 

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及时发货不延期,获取高评级review

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新手卖家如有产生订单,建议根据订单时间合理的安排发货时间,不要积压订单时间太长才发货,这样会对买家产生很不好的购买体验,导致一些不好的review出现,这样下来的话对于卖家的产品甚至店铺都会带来极大的影响。买家如果能在购买产品后短时间内收到货,还有机会可以获取比较好的review。好评对对于新手卖家迈向特色卖家是非常关键的一步。

 

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跟踪订单号,做好售后反馈

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卖家所有订单发货需要有跟踪号。如果卖家在不到一个月的时间内有交易产生,并且有一定的交易额,那么最好确定跟踪号,跟踪号需要额外的话费,这对于卖家而言可以确定是否已经交付货物,可以及时确认订单,给买家发邮件,有效的售后反馈也会有助于获取好评。如果而卖家无法证明你已经交付货物,亚马逊将冻结你的资金90天。这样只会得不偿失!

 

建议卖家最好保存配送记录,并确保发货和送货在规定的时间内完成。如果买家投诉商品没到,迟发货或者迟到货,跟踪信息就能向亚马逊证明你的行为。

 

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检查过往review,评估自己的账号

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卖家检查过往的30天里买家所发布的评价。你有30天的时间证明你有资格成为特色卖家。如果亚马逊在这段时间没有对卖家的店铺做评估,卖家需要申请一下。作为潜在的特色卖家,通过自我审查比对评估来核查自己账号的情况。

 

做以上好这些内容,下一步就是冲刺特色卖家。而小编这里一直提到的“特色卖家”就是亚马逊根据卖家Listing的表现情况,对卖家店铺进行评级。表现好的店铺就会被评为特色卖家,而表现不好的店铺,就是普通卖家店铺。

 

还有一点需要和大家说明的是:对于特色卖家的评级则是根据卖家在单个Listing下的表现进行评估的,不是针对整个店铺。特色卖家是按照一个大类产品进行评估的。特色卖家的最小单位是单个产品(ASIN),而不是店铺内所有产品。

 

 

特色卖家有哪些优势:

 

1.   特色卖家拥有更高的曝光量和转化率;

 

2.   特色卖家自建的Listing拥有购物车;

 

普通卖家没有购物车,买家在浏览产品详情页面的时候,展示出来的信息也不一样;普通买家在完成一次购物的操作分别是:点击See All Buying Options按钮,页面跳转;点击Add to Cart按钮;支付款项。

 

相对于特色卖家,买家要完成购物,只需要完成两步操作:点击Add to Cart按钮;支付款项。

 

别看这两者好像只少了一步操作,但在实际的转化率上相差10倍以上!

 

3.   另外对于跟卖的Listing,特色卖家有资格抢夺黄金购物车;

 

据卖家之家统计,亚马逊上有超过80%的客户直接通过黄金购物车下单购买。

 

当然作为特色卖家的优势还有很多小细节,这里小编就不一一去给大家介绍了,更多惊喜有待大家去发现。

 

既然选择入驻亚马逊,成为亚马逊卖家,要想获取更好的绩效和转化效果,那就努力成为特色卖家吧!以上的内容仅供大家参考和学习交流,希望各位新手卖家少走弯路,脚踏实地的去运营自己的店铺,等待你们成为或超越特色卖家的那一天。

 

(卖家之家原创/编辑:危伟)

 

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