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什么驱使买家在黑五、网一购物?这些数据你一定要知道

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

 

网络星期一的销售额比去年增长了近20%。卖家之家将在本文中整理了外媒调查和研究的一些数据,这数据充分说明了当地消费者购物的内容、来源以及是什么驱使他们在黑五、网一等假日活动中购物的。

 

2018年Q4假日购物从感恩节开始有了一个好的开头,而“网络星期一”的销售证实了这一点。奥多比分析公司(Adobe Analytics)称,当天的在线支出增长19%,达到创纪录的79亿美元。

 

乐天市场情报Rakuten Intelligence (前身为Slice)表示,2018年网络周末(感恩节至网络星期一)的销售额较2017年增长18%。但乐天表示,虽然“网络星期一”打破了自己的销售记录,但“黑色星期五”首次挤掉了“网络星期一”。

 

根据Adobe的数据,“网络星期一”的销售额高达20亿美元,令人印象深刻。其中显然有一半来自PayPal。周五,贝宝(PayPal)执行总裁Bill Ready在推特上表示,贝宝在“黑色星期五”和“网络星期一”首次移动支付量超过10亿美元。

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什么驱使买家做出了购买行动?

 

Adobe做了这一项研究,得到以下数据:

 

在“网络星期一”,25.3%的销售额来自网站的直接访问(同比下降1.2%)。

 

有机搜索占19%,但广告是更有效的流量驱动因素:付费搜索占购买流量的25.1%,同比增长7.4%。

 

零售商应该继续努力进行电子邮件营销——Adobe将24%的销售额归功于电子邮件带来的流量。

 

最不有效的销售驱动因素(请记住,实际买家,而不是所有流量):Adobe表示,与过去几年类似,社交媒体对在线销售的影响依然很小,仅为1.1%。

 

 

消费者在买什么?

 

美国零售联合会(NRF)对人们在“黑色星期五”至“网络星期一”周末期间的购物情况有了一些了解。

 

“周末最受欢迎的消费包括服装(57%的受访者购买)、玩具(34%)、书籍和电子游戏(29%)、电子产品(26%)和礼品卡(20%)。”

 

CTA拥有技术产品的数据。在“黑色星期五”购物或计划购物的美国成年人中,购买或计划购买的五大科技产品和配件是:

 

科技设备:

  • 电视

  • 视频游戏控制台

  • 平板电脑

  • 智能手机

  • 数字媒体流设备

 

技术配件:

  • 视频游戏光盘

  • 无线耳机和流媒体服务(并列排名)

  • 无线耳塞和移动设备案例(并列排名)

 

 

消费者在哪里购物?

 

Brand Keys创始人兼总裁罗伯特•帕斯科夫表示,“通常怀疑”是“网络星期一”促销活动的受益者。

 

他透露,消费者提到最多的零售商如下:

 

  1. 亚马逊(Amazon)

  2. 沃尔玛(Walmart)

  3. 百思买(Best Bu)

  4. 塔吉特(Target)

  5. 科尔士(Kohl’s)

  6. 戴尔(Dell)

  7. 尼曼(Neiman Marcus)

  8. Gamestop9

  9. 家得宝(Home Depot)

  10. eBay

 

NRF称,从更广泛的零售生态系统来看,BF- CM周末购物的主要目的地包括百货商店(42%)、在线零售商(38%)、服装商店(30%)、杂货店(30%)、折扣店(29%)和电子产品商店(27%)。

 

 

消费者最需要的是什么交易?

 

Brand Keys发现,消费者对“网络星期一”最感兴趣。在他们的需求清单上,免费送货取代了快速发货:

 

  • 特卖88%

  • 免运费81%

  • 快速送货79%

  • 易于导航网站76%

  • 现有库存75%

  • 客户服务72%

 

Monetate的数据还显示,消费者渴望购买打折商品,购物车转换率较去年同期有所下降。报告称:“这些调查结果表明,尽管品牌正成功地将消费者吸引到自己的网站上——全球网站流量自2017年以来增长了13.1%,但消费者在做出最终购买决定前的购物频率高于往年。”

 

(卖家之家/编译:危伟)

 

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