卖家因图片侵权被投诉!listing已被亚马逊下架!

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商卖家因图片侵权被投诉!listing已被亚马逊下架!

近日,有卖家反映称,他六月份注册的新店铺突然收到知识产权侵权警告邮件。

据了解,这位卖家为了让产品尽早上架,将其他卖家产品图片做了二次处理之后直接上传,但图片背景未作优化。

然而,不到两周的时间,他的listing就被人投诉了,而且遭到平台下架。

之后,这位卖家联系客服说明情况,但客服表示没有编辑权限,最后该卖家通过模板将侵权图片做了删除处理。

目前,该卖家通过邮件方式联系图片版权所有者,但是一直没有回复。

由于卖家侵权事件在平台上经常出现,因此该卖家的侵权行为立刻引来众多其他卖家关注

一位卖家认为,如果是第一次发生图片侵权行为,那么可以向亚马逊承认你的行为,并且说明原因表示不会再犯,链接基本上都会申诉回来。

“这种情况可能需要一些赔偿金,然后对方才会撤诉,如果对方一直没有回复邮件,可以尝试再次发送,直到达成和解为止,但态度一定要友好。”一位业内人士称。

他还表示,在向亚马逊申诉时,可以表明你与被侵权方已经达成和解,并说明自己并非有意侵权,同时也要列举出避免此类事件发生的改进措施。

还有一位卖家表示,我之前也有过图片侵权行为,但是将侵权图片换掉之后就恢复了,如果换掉图片后还是没有恢复,可以咨询客服。

大家都知道,在亚马逊平台除过上述案例中的图片侵权行为之外,还有外观侵权、商标侵权、品牌侵权等,这些也是亚马逊卖家在运营过程中经常出现的侵权行为。

同时,在图片侵权中,除过直接盗用其他卖家作为产品主图以外,卖家所展示的产品主图元素中带有他人注册商标或是品牌信息时,都有可能造成侵权行为。

因此,为了亚马逊账号的安全起见,卖家应当使用自己所制作的产品主图。

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