不是bug?为何大批卖家一夜之间review暴涨

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

美国买家数据库试用

抽风年年有,今年特别多。


亚马逊刚上个月抽了风,运费成本显示错误,短短一个月内,系统再次出现错误,这次可是坑坏了大批卖家。


系统错误,一夜之间大批卖家review暴涨


今早,小编从卖家之家交流群了解到,产品的review一夜之间暴涨,有几万的,几十万的,更有几百万的,引起多数卖家恐慌。


就算销量再好,这样暴涨的数量明显是不可能存在的,没有实体评论,只是数据变化,如果不是黑科技,服务商又没有这么大本事,如此说来,只能解释为亚马逊系统又抽风了。


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——图源来自卖家之家交流群截图


当然多数卖家并没有被这“天上掉馅饼的好事”砸晕,而是理智的先去询问卖家支持。


官方回应:的确是亚马逊系统出现错误,目前正在修复中。


虽然官方承认是自身系统的问题,可不少卖家还是不放心,因为review暴涨的账号数量还在增加,被系统判定恶搞review的卖家不在少数,即便这是亚马逊系统自身的错误,但随时可能在还未修复前被波及。


跨境资讯不是bug?为何大批卖家一夜之间review暴涨

——图源来自卖家截图


review暴涨,多数卖家不喜反忧


按理来说,亚马逊的锅应该自己背,明知道是系统错误,还给卖家发小红旗,更有人称listing被下架,这又是什么道理?


且不论这些卖家是否本份,但就今天这件事,他们一点错都没有,即使要发小红旗,也应该在系统修复好以后,检测出问题再发,更何况一言不合就下架listing,一点反应的机会都不给。


为何卖家会担惊受怕?


前有小红旗警告,后有listing下架,然而卖家唯一能做的就是开case解释原因,希望不要被亚马逊误判,可还是有不少卖家被误杀,亚马逊此举就如一个导火索,很有可能会引爆卖家压抑已久的怒火。


大促将至,也不排除一些卖家会利用这次问题牟取利益,但还是小心为上,亚马逊虽然这时管不上,但后期来算账也不是不可能。


亚马逊多个站点沦陷,卖家怀疑不是系统bug


这次系统问题主要出在日本站和美国站,卖家在论坛发出提问,短短一小时内,就引发了大量卖家讨论。


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——图源来自知无不言论坛截图


有的卖家怀疑这或许并不是亚马逊的bug,而是系统在更新算法;或者是测试新功能“默认好评”,因为有人发现大卖的产品虽然评论数量提高,但是星级却降了,隐约能看得出差评也不在少数。


如果此次真的只是系统bug,收到小红旗和listing下架都不是大问题,等系统修复,官方应该会恢复被误杀的listing;


若是真如卖家们猜测的那般,是亚马孙在大促前对平台的整治,被检测出问题只能自认倒霉。


经此一事,亚马逊这次问题很有可能真的是先在日本站和美国站做测试,借此对卖家们来一波整治,卖家们为明哲保身,近期还是安分守己为好。


(卖家之家/原创:ZERO)

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