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亚马逊提供免费退货,珠宝退货卖家要承担运费吗

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境出海亚马逊提供免费退货,珠宝退货卖家要承担运费吗

相信做电商平台的卖家,都经历过退货潮,没有经过一大波退货,就没有十足的电商经验,做亚马逊也是一样的,退货是每个亚马逊卖家深恶痛疾的事情,特别是旺季的时候,订单量飞起,但是一段时间后,迎来的全都是退货,真的是要崩溃。亚马逊退货到底应该怎样正确看待呢?

蓝海亿观网获悉,亚马逊美国站在10月15日又发布了关于退货的新公告,《卖家配送订单的时尚商品免费退货》,要求卖家自配送的订单,也就是FBM时尚商品免费退货。

10月26日亚马逊又宣布禁止卖家扣除买家因退货产生金额退款,也就是说买家退时尚商品产生的运费,要卖家承担。

新公告发布所有亚马逊卖家都大吃一惊,这不是直接损害卖家的利益么,难道亚马逊要对卖家不管不顾了吗?亚马逊倾向于买家利益,后面可能会出现大波的退货潮,然后卖家还要承认运费,有的甚至会找各种理由来退货,大批亚马逊退货对卖家造成很大的利益损害。

亚马逊还补充到新公告只针对美国消费者,仅限于自发货的服装,珠宝,手表等时尚类目下的产品,提供的承担退货运费。

客户是上帝,也是亚马逊一直重视用户体验度的宗旨,一直把买家的利益放到最重要的位置。

新公告一出,有的卖家都坐不住了,这不是加大了买家白嫖力度吗,总有那么一波客户利用这个漏洞来胡乱的退货,会给卖家造成很大的经济损失。

有的卖家说亚马逊新公告让退货变得更轻松,可不知给我们卖家造成了多大的伤害,我们只有提高产品的价格,才能减少退货率,但是价格太高,又会违反亚马逊的规则,对于我们卖家来说,简单太难了。

特别是亚马逊旺季来临,亚马逊退货免费给买家提供了更大的便利,对卖家来说无疑是当头一棒,本想着借着旺季,各位卖家狂揽一把,现在看来有点悬了,因为总有一些人钻亚马逊的漏洞,利用亚马逊的新政策来侵犯卖家的利益。

对于一些中小型的亚马逊卖家来说,亚马逊免费退货无疑是雪上加霜,本来就是小本经营,再加上疫情的严峻,供应链在跨境出口资源已经很紧缺了,各种费用的上涨,成本已经很高了,再加上新公告出台,让中小卖家承担更高的退货成本,真的是扛不住了。

亚马逊退货还有一些骗子买家收到货后,会以产品有缺陷或者某些问题找卖家退货,然后卖家在邮寄新的产品,如此的陷入一个循环里面出不来,利益受损的还是亚马逊卖家。

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