外媒:亚马逊大量招募中国卖家使消费者面临风险!

2022-04-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

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目前,亚马逊的中国业务比以往任何时候都要大。这是因为它积极招募中国制造商和卖家向国外消费者销售。而根据外媒的一项调查,在亚马逊平台上发现的问题产品中,中国卖家的产品所占比例很高。


今年早些时候,外媒披露了亚马逊平台上10870件在5月至8月间出售的商品,这些商品被联邦机构宣布为不安全商品、被贴上虚假标签或者被联邦监管机构禁止销售。对此,亚马逊表示已对这些商品进行了调查,在外媒报道后,一些商品被移除。

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根据研究公司Marketplace Pulse的数据显示,在可以确定地址的1,934个卖家中,有54%来自中国。



外媒称,亚马逊对中国卖家的招募是其平台越来越像一个不守规矩的在线跳蚤市场的原因之一。



亚马逊卖家Tony Sagar在2015年左右开始注意到中国卖家的影响。他的公司位于安大略省Mississauga的Down Under Bedding,自2014年以来就在亚马逊上销售鹅绒羽绒被,大号版售价699美元。随后,中国的竞争对手纷纷出击,并且将鹅绒羽绒被的价格列为其价格的六分之一。他买了一单,并做了测试,结果显示:里面是便宜的鸭绒。


《华尔街日报》于10月从同一亚马逊卖家那里购买了一种羽绒被并进行了测试,该产品声称“ 100%用鹅绒填充”,但测试结果与亚马逊卖家Tony Sagar的一致:是用便宜的鸭绒填充的。


亚马逊表示,平台已经对该羽绒被卖家采取了行动。截至上周,该卖家的listing似乎已从亚马逊的美国站上消失了。


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在过去的六年里,亚马逊创建了专门的计划来满足中国卖家的物流需求,并派遣了一批员工招募供应商。知情人士透露,亚马逊员工向潜在的新卖家分发了有关开设亚马逊账户的中文教程。到2015年,亚马逊的网站已开始为普通话卖家提供服务。亚马逊前高级员工说,其负责签约和协助中国卖家的团队在2016年扩大到120人。其他员工与中国物流服务提供商和翻译服务等企业建立了关系,要求他们鼓励客户建立亚马逊账户。


亚马逊前中国员工说道,几年前,亚马逊在中国的团队开始对中国卖家上架产品产生担忧。该团队注意到,随着中国卖家涌向该平台,亚马逊出现了越来越多的假冒伪劣产品和不安全产品。


亚马逊直到2012年的调查员Chris McCabe认为,假冒伪劣商品和虚假评论都随着中国卖家的崛起而泛滥。他现在是一名顾问,帮助亚马逊卖家打击非法竞争。


华盛顿州司法部长办公室表示,一项调查显示,针对儿童销售的数十种产品中铅和镉含量过高,而这些产品是在中国制造的,其中一些是由中国的第三方卖家销售的。


注重安全和知识产权的消费者和企业发现,很难追究中国卖家的责任,部分原因是亚马逊不要求卖家在美国站上向公众提供自己的位置。


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据MarketplacePulse计算,亚马逊美国站上1万个最受关注的账户中,约38%来自中国卖家,而三年前这一比例为25%。


亚马逊发言人表示,38%的数据明显夸大了,并且该方法也存在缺陷。该发言人指出,该分析使用卖家评论计数来估算这一比例是有问题的。但MarketplacePulse表示,它坚持自己的分析。


亚马逊表示,它在许多国家招募卖家,这些卖家是其以优惠价格为客户提供优质选择目标的核心。亚马逊要求卖家产品符合适用的法律法规。


亚马逊发言人回应该报道:“不良卖家只占平台很小的一部分比例,并且如同那些诚实的卖家一样,他们可以来自世界的每个角落。无论他们来自哪里,亚马逊都会努力制止不良行为,以免影响平台的消费者购物或其他卖家的销售体验。”


亚马逊的第三方市场连接着世界各地的商家和买家,其如何管控平台受到了一些美国国会议员的关注,他们呼吁对亚马逊进行更多监管。与此同时,尽管亚马逊已经成为假冒或危险商品的一大来源,但它否认对在平台销售的产品负有责任,并表示,亚马逊既不生产也不销售任何问题产品。


(卖家之家/编译:LEO)
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